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以栖居到家为例
看一家家政公司怎么把客户留成老客

一家覆盖杭州 6 区的家政服务品牌：日常保洁、深度保洁、家电清洗、收纳整理、家电维修、月嫂育儿与养老陪护 7 类服务，7 位持证服务人员、4 款次卡年卡。从按时段在线预约、智能派单、出发定位、扫码核销计时、维修电子报价，到完工拍照验收、评价返工、周期服务与月嫂面试签约，全流程都能点。右侧开启引导，5 步看懂核心玩法。

1. 1电话约、微信约、排期全靠记 → 服务按项上架、在线预约保洁按小时、深度保洁按面积、家电清洗按台、维修先检测后报价；客户看着每个时段的可约人数自选时间，可指定熟悉的阿姨，改约取消按规则自动处理
2. 2派单靠喊、上没上门说不清 → 智能派单与扫码核销按区域、技能、空闲与评分自动派单，阿姨请假自动改派同级；出发后实时定位，到场扫客户核销码开始计时，完工自检拍照，过程全程可追溯
3. 3客户不放心让陌生人进门 → 人员档案公开、保险兜底实名、背调、健康证与技能证书统一管理，服务区域、档期与评价可查；每单含意外险与财产险，24 小时内不满意免费返工
4. 4一单生意做完就断 → 次卡年卡、周期服务与储值日常保洁 10 次卡、年度会员、家电清洗套餐按次核销，周期服务自动生成预约并锁定固定阿姨；储值赠送与回归券持续唤醒
5. 5月嫂养老是长周期服务 → 档期、面试、签约与护理日志月嫂档期日历、视频面试、定金锁档期与上户合同；养老陪护固定护理员排班，每日护理日志同步家属