Tecnología digital e IA，para reducir costes y crecer — SaaS digital para turismo cultural y servicios locales
Soluciones
Soluciones personalizadas para cada sector y plataforma, que responden a las diversas necesidades del negocio.
DestacadoEcosistema WeChat
Basado en relaciones sociales y extendido a contenido, comercio, servicios y finanzas.
Ecosistema Douyin
Conecta contenido, tráfico, transacciones, dominio propio y analítica para marcas, comercios y creadores, combinando herramientas de la plataforma con capacidades de terceros para escalar el crecimiento y la monetización.
Ecosistema Xiaohongshu
Abarca la siembra de contenido, la amplificación de tráfico, la conversión en transacciones, la retención en dominio propio y la analítica. La alta confianza de la comunidad y la distribución descentralizada, junto con herramientas oficiales y estrategia operativa, impulsan marca, efecto y ventas a la vez.
Ecosistema Kuaishou
Se basa en la economía de confianza de Kuaishou: el video corto y las transmisiones generan demanda, la distribución de creadores y la compra grupal local la convierten, y el tráfico público se transforma en clientes recurrentes en dominio propio. Productos, pedidos y canje se gestionan de forma unificada en KnowSaaS.
Ecosistema Alibaba
Basado en IA, colaboración omnicanal y cumplimiento integral, utiliza Taobao & Tmall, Alibaba Cloud, Alipay, DingTalk, Cainiao y Amap para ofrecer un ciclo único de operación y servicio digital e inteligente.
Ecosistema Ctrip
Conexión directa con la plataforma abierta de Ctrip para entradas a atracciones turísticas, espectáculos y exposiciones y actividades en destino, con gestión unificada de productos, precios, inventario, pedidos y canje.
Ecosistema Meituan
Se conecta a la plataforma abierta de Meituan para entradas a atracciones turísticas, parques y espectáculos, manteniendo productos, precios, inventario, pedidos y canje sincronizados para que los comercios adquieran y operen clientes con eficiencia.
Canales y operaciones
6 soluciones
Agencias de viajes
Cree sistemas de distribución y membresía, lance una plataforma online propia y un miniprograma de marca. Marketing, retención de clientes, conversión, referidos y recompra, de principio a fin.
Servicios locales
Un solo sistema cubre todo el negocio de servicios locales, aprovecha el tráfico local y mejora la operación de proveedores, el marketing de comercios y la monetización del tráfico, desde la adquisición pública hasta la retención en dominio propio.
Servicios a domicilio
Para servicios en el hogar como limpieza, reparaciones, belleza y masaje: perfiles de profesionales, capacidad reservable por zona, habilidad y franja horaria, reserva online con asignación inteligente, canje y confirmación en el domicilio, respuestas a reseñas, liquidación periódica y división de pagos.
Comercio electrónico
Para tiendas de marca, comercios en marketplaces y comercio social: productos, inventario, pedidos, pagos, socios y distribución en un solo sistema, con pedidos online y canje en tienda conectados y analítica en tiempo real.
Complejos comerciales
Para centros comerciales, complejos culturales, comerciales y turísticos y grandes almacenes: membresía y puntos unificados para restauración, retail, teatro, cine y aparcamiento, colas remotas en restaurantes, compra por zonas en el teatro, venta online de productos de inquilinos con recogida en tienda, citas privadas de joyería y aparcamiento inteligente con canje de puntos.
Grupos de turismo cultural
Para grupos turísticos, grupos de atracciones y zonas de resort: operación independiente multi-sede, productos y pedidos de múltiples formatos conectados, división de pagos y liquidación entre varias partes y paneles de gestión del grupo: el grupo mantiene el control y las sedes avanzan rápido.
Destinos turísticos
8 soluciones
DestacadoAtracciones turísticas
Gestión unificada de atracciones turísticas: una zona inteligente digital que combina venta de entradas y hardware, con centros de servicio y gasto secundario en un único modelo operativo.
Familia y niños
Para parques infantiles, atracciones familiares y bases de estudios: tipos de entrada familiar, control de aforo por reserva, tarjetas multiuso y anuales y registro de eventos en un solo sistema, equilibrando picos vacacionales y visitas recurrentes.
Parques temáticos
Resuelve las dificultades de gestión, marketing, conciliación y liquidación de los parques temáticos con una solución digital integrada que cubre entradas, marketing y liquidación.
Museos y espacios culturales
Para museos, galerías y salas memoriales: reservas con control de aforo, canje de entradas y guías digitales en un solo sistema. Las piezas se vinculan a puntos de interés, la narración adopta múltiples formatos y se integra preguntas y respuestas con IA.
Transporte en destino
Para buses turísticos, lanzaderas, ferris y teleféricos: venta por ruta, salida y cabina, con perfiles de vehículos y teleféricos, tarifas por tramo, programación masiva, control de capacidad y embarque por QR.
Barcos turísticos
Para cruceros escénicos, paseos por el lago y rutas nocturnas: venta por salida y cabina, con perfiles de barco y muelle, horarios de salida, cupos por cabina, embarque de grupos, canje por tramo, reembolsos por cancelación climática y entradas combinadas.
Carsharing
Movilidad compartida para atracciones turísticas, resorts y complejos: clases de vehículo, estaciones y vehículos catalogados juntos, con reserva online, recogida por QR, prórrogas y devoluciones, asignación automática, alertas de retraso y pérdida, gestión de compensaciones y alta de propietarios particulares.
Estaciones de esquí
Para estaciones de esquí, parques de nieve cubiertos y destinos invernales: forfaits, reservas por franja, remontes y cintas transportadoras, depósitos de alquiler de equipos, reserva de instructores y abonos de temporada y multiuso en un solo sistema, con aforo controlado, canje con un solo código y flujo completo de depósitos de alquiler.
Alojamiento y artes escénicas
2 soluciones
Hoteles y casas de huéspedes
Para hoteles resort, casas de huéspedes y complejos: calendario de disponibilidad, bloqueo de habitaciones y tarifas masivas en un solo lugar, alojamiento y entradas vendidos desde el mismo back office y pedidos de OTA centralizados.
Teatros y artes escénicas
Para teatros, salas y centros de artes escénicas: salas, programación de espectáculos, zonas de asientos, selección y bloqueo de asientos y reembolso de pedidos completos en todo el flujo de venta y canje.
Implementación y personalización
1 soluciones
DestacadoAIGC
Tecnología de contenido generado por IA (AIGC) que ofrece un camino completo, desde el procesamiento de datos y el entrenamiento de modelos hasta la entrega de aplicaciones en distintos sectores.
Agentes de IA personalizados
A partir de los escenarios de negocio del cliente y sus sistemas existentes, ensamblamos bases de conocimiento empresariales, API, flujos de trabajo y capacidades de canal en un agente dedicado. Se admite despliegue privado y ajuste continuo, por lo que opera de forma autónoma en el negocio real desde el primer día.
Transformación con IA
KnowSaaS es una empresa AI-native con la IA integrada profundamente en sus procesos internos. Nuestro equipo Forward Deployed Engineer lleva este enfoque a las instalaciones del comercio: desde el diagnóstico de escenarios y el rediseño de procesos hasta la entrega de agentes y el acompañamiento del equipo.
Productos KnowSaaS
Sistemas de software y de IA que cubren todas las áreas del negocio turístico e impulsan la transformación digital.
Sistemas de software
Ticketing, marketing, distribución, liquidación, operación de tiendas y guías
Marketing en la nube
Gestión de campañas omnicanal con alcance preciso y analítica de conversión
Distribución en la nube
Redes de distribución multinivel con liquidación de comisiones conforme a la normativa y declaración fiscal automática
División de pagos en la nube
División y liquidación automática de fondos para negocios con múltiples partes, registrada ante la Asociación de Pagos y Compensación de China
Comercio electrónico en la nube
Plataforma de tienda en línea completa con gestión de múltiples tiendas y una vitrina de productos rica
Ticketing en la nube
Tipos de entrada flexibles y métodos de validación que agilizan la operación de ticketing
SCRM
Captación, gestión, operación, marketing y analítica de clientes nativas de WeCom
POS en la nube
Múltiples métodos de pago y puntos de fidelidad que agilizan el cobro en tienda
Asignación de pedidos en la nube
Enrutamiento de pedidos en la nube que asigna cada pedido al gestor adecuado de forma rápida y precisa
PMS para hoteles
Calendario de tipos de habitación, bloqueo de habitaciones y tarifas masivas: de la reserva al check-in en un solo sistema
Ticketing para teatros
Salas, funciones, selección y bloqueo de asientos: un solo sistema para entradas de espectáculos
Ticketing de transporte
Buses turísticos, barcos, salidas y asientos: embarca con un código QR
Sistema One-Card
Pases anuales, tarjetas multiuso y tarjetas de valor almacenado en una sola cuenta
Guía digital
POI, rutas recomendadas y menús digitales: toda la visita desde el móvil
Sistemas de IA
Aplicaciones basadas en LLM que mejoran la producción de contenido y la conversión de ventas
Guía turística con IA
Narración de puntos de interés, mapas dibujados a mano y Q&A con base de conocimiento privada
Atención al cliente con IA
LLM más base de conocimiento empresarial: autoservicio 24/7 y traspaso con resumen en casos complejos
Planificador de itinerarios con IA
Describe un viaje en lenguaje natural y obtén un itinerario estructurado y editable
Cotización de viajes con IA
Vincula itinerarios con tu biblioteca de recursos y emite enlaces compartidos con precio y vigencia limitada
KnowSaaS AI Workspace
Consulta datos, edita productos y genera informes en una sola ventana, además de contenido y gestión de OTA
AI WORKSPACE
KnowSaaS AI WorkspaceNEW
Deja de saltar entre decenas de paneles. Consulta datos de negocio, gestiona productos e inventario, exporta informes y crea textos, carteles y vídeos promocionales en el mismo lugar.
- Consulta ingresos, pedidos, canjes e inventario con una frase y exporta informes al instante
- Publica productos, abre ventas en calendario y ajusta inventario, confirmando cada acción de escritura
- Back office de KnowSaaS Cloud y producción de contenido en una sola ventana
- Los datos permanecen en el dispositivo, con soporte para Windows y macOS
Un solo sistema, conectado en cada punto de contacto
Desde la venta en taquilla hasta el canje en el acceso, un mismo back office impulsa cada terminal.
Venta
Cómo se venden las entradas
Kiosco de autoservicio
DispositivoVisitante · Autoservicio
Compra y recogida con QR o identificación, distribuyendo el flujo en horas punta y reduciendo colas en taquilla.
POS de taquilla
Windows / AndroidAgente de ventas · Taquilla
Cobro mixto en efectivo, QR y tarjeta; recogida con identificación, reembolsos y cambios en un solo lugar.
Los visitantes usan kioscos de autoservicio y el personal atiende en taquilla, evitando aglomeraciones en horas punta.
Canje
Cómo se validan las entradas
Miniprograma de canje
MóvilPersonal de acceso · Entrada
Canje por escaneo, código o manual, con registros sincronizados en tiempo real con el panel.
Terminal portátil
DispositivoVerificador móvil · Sesión
Canje sin conexión e inspecciones por sesión para abrir carriles adicionales con flexibilidad en horas punta.
Las colas de acceso y las inspecciones por sesión se gestionan por separado, sin interferencias.
Gestión
Quién lo gestiona
- Un solo panel para varias sedes y formatos
- Conciliación en tiempo real de canjes y pedidos
- Reglas unificadas de reparto y liquidación
Los datos de todos los terminales llegan en tiempo real y el negocio completo cabe en una pantalla.
- 1Configurar productos y tarifas en el panel
- 2Venta online y presencial
- 3Canje por QR en acceso y sesión
- 4Los datos llegan al panel de negocio
Hardware
Módulos de hardware opcionales para cada escenario
De la planificación al lanzamiento, sin puntos débiles en la experiencia
Sobre KnowSaaS
Tecnología digital e IA para reducir costes y crecer
KnowSaaS (Shandong) Digital Technology tiene su sede en Shandong y ayuda a empresas de turismo cultural, servicios locales, comercio electrónico minorista y alojamiento a gestionar entradas, marketing, transacciones, cumplimiento y datos en un mismo sistema.
Sobre 13 sistemas de software propios de KnowSaaS Cloud se suman 5 sistemas de IA —guía turística con IA, atención al cliente con IA, planificación de itinerarios con IA, presupuestos de viaje con IA y KnowSaaS AI Workspace—, además de tornos inteligentes, terminales de autoservicio y otro hardware, con conexión directa a WeChat, Douyin, Xiaohongshu, Ctrip y Meituan.
Ver másNovedades de producto
Iteración semanal: 33 meses consecutivos y 144 funciones publicadas
- Soluciones sectorialesNuevo
Nuevas soluciones para complejos comerciales, carsharing y servicios a domicilio; mejoras en cruceros
- Complejos comerciales
- Carsharing
- Experiencia
El Centro de Demos incorpora más de 20 escenarios sectoriales, incluidos museos y compra en grupo comunitaria
- Demo de museo
- Demo de compra en grupo comunitaria
- IA
AI Workspace añade automatización: programaciones, plantillas y envío a WeCom
- Tareas programadas
- 8 plantillas de automatización integradas
Atendemos aclientes2000+
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