Novedades de producto

El Centro de Demos incorpora más de 20 escenarios sectoriales, incluidos museos y compra en grupo comunitaria

Cada solución sectorial es ahora un miniprograma y un panel de administración funcionales, para que el cliente recorra el flujo completo sin esperar a una demo comercial.

• Demo de museo: Reservas por franja, entradas nominativas, guiado por piezas y preguntas y respuestas con AI
• Demo de compra en grupo comunitaria: Grupos por comunidad, recogida al día siguiente, clasificación y canje, y liquidación de comisiones al líder
• Datos de demo solo en el dispositivo: Sin registro: ábralo y opere, reinícielo cuando quiera

AI Workspace añade automatización: programaciones, plantillas y envío a WeCom

El AI Workspace pasa de responder preguntas a ejecutar trabajo programado, con resultados enviados directamente al equipo en WeCom.

• Tareas programadas: Ejecución diaria, semanal o a una hora concreta
• 8 plantillas de automatización integradas: Informes diarios, alertas de inventario y resúmenes de reseñas listos para usar
• Destinos de envío y notificaciones a WeCom: Envíe resultados a personas, chats de grupo o grupos de WeCom
• Límites de ejecución y auditoría: Las operaciones de escritura se confirman una a una, con registro trazable

Mejora de la compra en grupo comunitaria: clasificación, reembolsos por falta de stock y liquidación al líder

• Clasificación a la llegada y canje con código de recogida: Clasifique por grupo; recoja con código QR sin colas
• Reembolso automático por falta de stock: Los artículos faltantes se reembolsan automáticamente y se genera un plan de compensación
• Comisiones del líder liquidadas y retirables al instante: El detalle de comisiones se ve en tiempo real y permite retiro en línea

AI para museos: respuestas con fuentes y audioguía automática por balizas Bluetooth

• Preguntas y respuestas sobre base de conocimiento privada: Responde a los visitantes con materiales de la colección y guiones de visita
• Respuestas con fuente: Cada respuesta cita su origen para reducir el riesgo de alucinaciones
• Audioguía automática por balizas Bluetooth: La explicación se activa al acercarse a una pieza

Lanzamiento de la solución para museos: control de aforo por franjas, entradas nominativas y guiado digital

• Reservas por franja y control de aforo: Limite la entrada según la capacidad de cada sala
• Entradas nominativas y grupos educativos: Verificación de identidad, reservas de grupo e importación de listas
• Guiado por piezas y puntos de la sala: Planos dibujados a mano vinculados a las coordenadas de cada pieza

Rediseño de la experiencia de parques temáticos y parques infantiles

Eliminamos degradados y brillos y rehicimos toda la experiencia con mapas dibujados a mano, tarjetas de color plano e iconos lineales, más cercana a un miniprograma real.

• Mapa de guiado dibujado a mano: Atracciones, límites de altura y tiempos de espera en una sola vista
• Página «Mi cuenta» tipo tarjeta de socio: Nivel de socio, puntos de crecimiento y ventajas en un solo lugar
• Iconos de color plano y animaciones sutiles: Un lenguaje visual coherente, con menos sensación de generación por AI

Lanzamiento de la solución de esquí: forfaits por franja, alquiler de material y registro de remontes

• Estado de la nieve en tiempo real y aforo por franjas: Controle la venta por pista y franja horaria
• Alquiler de material con exención de depósito por crédito: Equipo ajustado por altura, peso y talla de bota
• Forfaits dinámicos y acceso con reconocimiento facial: Escaneo en remontes con registro de kilómetros esquiados

Lanzamiento de la solución de cruceros: venta por salida, selección de asiento y canje al embarcar

• Programación de salidas y zonas de camarote: Configure camarotes y asientos según el tipo de embarcación
• Pantalla de salidas en el muelle: Salidas, puertas de embarque y cuenta atrás en tiempo real
• Tarjeta de embarque electrónica y reembolsos escalonados: Reembolso automático por cancelación y reglas de cambio configurables

Lanzamiento de la solución de transporte interno: rutas, frecuencias y códigos de viaje dinámicos

• Planificación de transbordos y tarifas por tramo: Precio combinado de varias rutas, con subida y bajada en cualquier parada
• Vehículos en tiempo real y disponibilidad por viaje: Posición, hora de llegada y asientos libres actualizados al instante
• Código de viaje dinámico y reembolso por suspensión: Un código por viaje y reembolso automático al medio de pago original

Cloud Theater 2.0: selección de asientos más rápida y programación masiva en grandes salas

• Selección de asientos más rápida en grandes teatros: Carga y desplazamiento más fluidos en funciones de más de 1000 asientos
• Programación masiva de funciones: Copie funciones y precios por semana para reducir la configuración repetitiva
• Reglas de reembolso detalladas: Defina porcentajes de reembolso distintos por función y momento

Cloud Ticketing acelera la sincronización de inventario con Meituan y Ctrip

• Intervalos de sincronización más cortos: Cambios de inventario casi en tiempo real en horas punta
• Reintento automático de pedidos fallidos: Los fallos de callback del canal se reintentan automáticamente y reducen la conciliación manual
• Exportación de liquidaciones de canal en un clic: Genere liquidaciones por plataforma, producto y fecha

AI Browser: opere directamente Ctrip, Meituan Attractions, Fliggy y Douyin Life

Ya no hace falta entrar en el panel de cada plataforma para cambiar precios o inventario. AI Browser interpreta la página y ejecuta paso a paso, mientras que las acciones clave siguen requiriendo confirmación humana.

• Operación en paneles multiplataforma: Acciones frecuentes como cambios de precio, inventario e inscripción en campañas
• Comprensión de página y repetición de pasos: Revise cada ejecución y localice el paso exacto que falló
• Confirmación y auditoría de acciones: Las acciones sensibles se confirman una a una, con registro completo

AI Workspace disponible de forma general: Content Hub y asistente para redes sociales

• Generación de carteles y vídeos cortos: Introduzca los datos de la campaña y obtenga material listo para publicar
• Temas de tendencia y redacción: De las tendencias de Xiaohongshu y la cuenta oficial de WeChat al texto final
• Aplicaciones para Windows y macOS: Los datos permanecen en el dispositivo, con aislamiento de cuentas

Solución para grupos turísticos: operación multisitio y multiformato y división de pagos del grupo

• Operación independiente por sitio: Gestión centralizada del grupo con productos y pedidos propios de cada sitio
• Pedidos y división de pagos entre formatos: Liquidación unificada de entradas, alojamiento, restauración y gasto secundario
• Panel de gestión del grupo: Compare resultados por sitio, línea de negocio y periodo

Lanzamiento de la solución para parques temáticos y parques infantiles

• Reservas por franja y control de aforo: Limite la entrada según la atracción y la franja horaria
• Código multicanje y pulsera antiextravío: Un solo código para acceso, atracciones y taquillas
• Abonos de sesiones y anuales con inscripción a eventos: Reserve fiestas de cumpleaños y clases para familias en línea

Lanzamiento de la compra en grupo comunitaria: grupos por comunidad y recogida al día siguiente

• Grupos por comunidad y puntos de recogida: Gestione líderes, puntos de recogida y zonas de reparto por comunidad
• Ofertas flash y grupos de adhesión: El grupo se forma al alcanzar el mínimo; de lo contrario, reembolso automático
• Liquidación automática de comisiones al líder: Comisiones calculadas según reglas de pedido y producto

Lanzamiento del masaje a domicilio: asignación cercana, números privados y división de pagos automática

• Terapeutas verificados y con titulación: Reciben pedidos tras revisar identidad y credenciales
• Asignación por cercanía y reserva de terapeuta: Emparejamiento por distancia, disponibilidad y servicio
• Números privados y ayuda con un toque: Comparta el trayecto, con registro completo del servicio

Lanzamiento del sector de belleza: paquetes de servicios, turnos del personal y canje de bonos

• Paquetes de servicios y precios por nivel: Precios distintos según la categoría del profesional
• Reserva en línea con turnos del personal: Las franjas muestran disponibilidad y se desactivan al llenarse
• Registro de llegada y canje de bonos de tratamiento: Progreso del tratamiento, historial de piel y saldo de socio sincronizados

Lanzamiento de servicios de limpieza: reserva por partidas, asignación y canje a domicilio

• Precio por partidas de servicio: Presupuesto por hora, superficie, unidad o tras inspección
• Reserva por franja y profesional preferido: Reasignación automática si el profesional no está disponible
• Canje y cronometraje con escaneo en el domicilio: Foto de finalización y retrabajo gratuito

Lanzamiento del sector de restauración: pedido por QR, canje de ofertas y saldo de socios

• Pedido por QR en mesa, extras y seguimiento: Estado de preparación en tiempo real
• Canje de paquetes de oferta en el local: Vales, bonos y ofertas flash canjeados en un solo lugar
• Reserva de mesas y reservados con control de existencias: Consumo mínimo, platos agotados y panel de gestión

Beta del AI Workspace de KnowSaaS: consulte datos y edite productos en una sola ventana

Datos de negocio, gestión de productos y producción de contenidos en un único cliente de escritorio, para que el comercio deje de saltar entre una docena de paneles.

• Consultas de negocio en lenguaje natural: Pregunte por ingresos, pedidos, canjes e inventario con una frase
• Confirmación de cada operación de escritura: Publicación, cambios de inventario y emisión de cupones auditables
• Clientes para Windows y macOS: Los datos permanecen en el dispositivo, con consulta sin conexión

Presupuestos turísticos con AI: cotice un itinerario en un clic y comparta enlaces con caducidad

• Itinerarios vinculados a su biblioteca de recursos propios: Costes de hoteles, vehículos y entradas incluidos automáticamente
• Precios por reglas y desglose del presupuesto: Margen, gastos de servicio y precio infantil calculados por separado
• Enlaces compartidos con caducidad: El cliente abre y consulta al instante; el enlace caduca solo

Conexión directa con Meituan Attractions: operación unificada del tráfico público

• Conexión directa con productos de Meituan Attractions: Productos, precios e inventario sincronizados en tiempo real
• Retorno de pedidos y canjes: Los pedidos de Meituan entran en la consola de KnowSaaS
• Conciliación de canjes y reembolsos: Liquidaciones diarias generadas por plataforma

Lanzamiento de la conexión directa con Ctrip Attractions

• Conexión directa con atracciones y actividades: Cubre entradas, espectáculos y exposiciones, y actividades en destino
• Sincronización de productos, precios e inventario: Cambie precios e inventario en la consola y se aplican al instante en Ctrip
• Sincronización de pedidos, canjes y reembolsos: Menos verificación manual entre plataformas

Resumen de versiones: panel de gestión renovado y API abierta

• Panel de gestión multitienda: Compare ingresos y canjes por tienda, canal y producto
• Informes personalizados: Arrastre campos para crear informes y programar su exportación
• API abierta y webhooks: Sincronización bidireccional con sus propios sistemas

AI Itinerary Planner 1.0: describa lo que necesita y obtenga un itinerario

• Itinerarios a partir de lenguaje natural: Origen, destino, fechas y número de viajeros en una sola frase
• Búsqueda en la biblioteca de recursos propios: Prioriza sus propios hoteles, vehículos y entradas
• Revisión del itinerario y edición día a día: Detecta automáticamente conflictos de horario y recursos externos

Miniprogramas de Kuaishou y Alipay: los pedidos vuelven a una sola consola

• Ofertas locales de Kuaishou: Sincronización de ofertas y canje en el local
• Miniprograma de Alipay: Reutiliza productos y socios del miniprograma de WeChat
• Gestión unificada de pedidos multiplataforma: Consulte y canjee pedidos de todos los canales en una consola

Ecosistema Xiaohongshu: miniprograma, notas con enlace y agente de mensajes directos

• Miniprograma de Xiaohongshu: Productos, pedidos y socios conectados con el sitio principal
• Notas con producto y captación de contactos: Convierta el contenido directamente en ventas
• Respuestas automáticas a mensajes directos: Resuelve preguntas frecuentes y capta clientes

Integración con el ecosistema Douyin: ofertas, vídeos con enlace y canje

• Sincronización de ofertas de Douyin: Paquetes, precios e inventario gestionados en un solo lugar
• Vídeos cortos y retransmisiones con enlace: Vincule productos y tiendas directamente al contenido
• Canje en el local y conciliación: Concilie los registros de canje con Douyin

AI Customer Service 1.0: respuestas desde la base de conocimiento y traspaso con resumen

• Preguntas y respuestas sobre la base de conocimiento corporativa: Los materiales del comercio como fuente de verdad
• Comprensión multiturno: Entiende preguntas coloquiales y repreguntas con contexto
• Resumen de la conversación al traspasar: El agente ve un resumen antes de atender y evita repetir preguntas

AI Companion 1.0: toda la audioguía en un solo móvil

El guiado en la atracción turística pasa de alquilar dispositivos y seguir a un grupo a una visita autoguiada en el móvil del propio visitante, con contenidos mantenidos de forma centralizada por la atracción.

• Audioguía por punto de interés: Se reproduce al caminar, con imágenes y vídeo
• Mapa dibujado a mano y rutas recomendadas: Rutas adaptadas a la duración de la visita
• Gestión centralizada de contenidos: La atracción puede actualizar guiones y multimedia en cualquier momento

Lanzamiento de SCRM: códigos de canal, etiquetas de cliente y SOP

• Códigos de canal dinámicos y etiquetado automático: Los clientes de cada canal se agrupan automáticamente
• SOP de cliente y gestión de comunidades: Tareas de seguimiento activadas por tiempo y comportamiento
• Tareas de envío masivo y datos: Envíos, publicaciones en Moments y crecimiento de clientes medibles

Integración del ecosistema WeChat: miniprograma, cuenta oficial y WeCom en una sola línea

• Tienda y socios en el miniprograma: Productos, pedidos y socios comparten consola con el sitio principal
• Mensajes de plantilla de la cuenta oficial: Notificaciones automáticas de pedidos, canjes y campañas
• Sincronización de clientes de WeCom: Clientes y etiquetas se integran en SCRM

Cloud Transport Ticketing: frecuencias, asientos y acceso con código

• Fichas de vehículos y embarcaciones: Capacidad, distribución de asientos y estado operativo
• Generación de frecuencias y programación masiva: Genere frecuencias y tarifas por fecha
• Tarifas por tramo y canje con escaneo: Suba y baje en cualquier parada, con liberación de asientos

Cloud Theater Ticketing: programación de funciones con selección y bloqueo de asientos

• Salas y zonas de asientos: Precios distintos por zona
• Programación con selección y bloqueo de asientos: El asiento se bloquea al pedir y se libera automáticamente al caducar
• Reembolso total y canje de entrada: Acceso con escaneo en tornos o lectores manuales

Cloud Hotel PMS: calendario de disponibilidad, bloqueo de habitaciones y tarifas masivas

• Calendario de tipos de habitación y disponibilidad: Disponibilidad, tarifas y pedidos en un mismo calendario
• Cambio masivo de tarifas desde el calendario: Ajuste tarifas por rangos de fechas
• Bloqueo y desbloqueo de habitaciones y gestión de pedidos: Gestión unificada de pedidos de alojamiento y canje de estancias

Resumen de versiones: permisos, registros y panel de gestión

• Sistema de permisos multirrol: Autorice por tienda, puesto y ámbito de datos
• Registro de operaciones trazable: Los cambios clave registran autor y hora
• Panel de ingresos, pedidos y canjes: Datos de negocio resumidos por día, semana y mes

Cloud Guide: POI, rutas recomendadas y menús digitales

• Gestión de POI: Atracciones, instalaciones y comercios gestionados de forma centralizada
• Coordenadas en el mapa dibujado a mano: Cada punto se corresponde con el mapa dibujado a mano
• Guiado y favoritos en el miniprograma: El visitante consulta rutas y guarda puntos de interés

Lanzamiento del Centro de Dispositivos: tornos, lectores manuales y kioscos unificados

• Estado y latido de los dispositivos: Alertas inmediatas por desconexión o fallo
• Reinicio remoto y registros: Menor coste de mantenimiento en sitio
• Tipos de entrada y reglas de canje unificados: Configure una vez y aplique en todos los dispositivos

Cloud One Card: abonos anuales, bonos y tarjetas monedero en una sola cuenta

• Ventajas del abono anual entre productos: Un abono anual con ventajas en varias atracciones
• Canje múltiple de bonos: Descuento por uso y consulta de usos restantes en tiempo real
• Emisión, bloqueo y baja de tarjetas monedero: Registro completo de consumo de saldo y canjes

Cloud Dispatch: pedidos multicanal asignados automáticamente al personal

• Pedidos multicanal vía API: Los pedidos de los canales entran automáticamente en el sistema
• Asignación inteligente por zona, producto y personal: Menos reparto manual de pedidos
• Avisos de vencimiento y reasignación: Los pedidos sin aceptar generan aviso y se reasignan

Cloud POS para tiendas: caja, inventario y socios en un solo sistema

• Cobro agregado con QR, tarjeta y efectivo: Compatibilidad con varios métodos de pago
• Productos e inventario vinculados: Cada venta descuenta inventario automáticamente
• Saldo y puntos de socios: Saldo, puntos y precio de socio conectados

Cloud Split: división automática de fondos entre varias partes, sin hojas de cálculo para conciliar

• Reglas de división entre varias partes: Configuración independiente para plataforma, comercios, canales y personas
• Liquidación automática T+1: División y liquidación automáticas según las reglas
• Detalle de división y exportación de liquidaciones: Flujos de fondos trazables

Lanzamiento de Cloud Distribution: distribuidores, comisiones y retiros en línea

• Relaciones de distribución multinivel: Jerarquías de distribuidores claras y consultables
• Reglas de comisión y liquidación automática: Comisiones configuradas por producto y nivel
• Verificación de distribuidores y presentación fiscal automática: Distribución conforme, con retención fiscal automática

Lanzamiento de Cloud Marketing: compra en grupo, ofertas flash y cupones en una sola suite

• Páginas de campaña visuales: Cree y publique páginas arrastrando elementos
• Compra en grupo, ofertas flash y descuentos por importe: Formatos de campaña habituales listos para usar
• Carteles para compartir y seguimiento de códigos de canal: Vea cuántos clientes aporta cada campaña

Lanzamiento de Cloud Ticketing 1.0: venta y control de entradas de extremo a extremo

Desde esta versión, KnowSaaS reunió la venta, el canje, las devoluciones y la conciliación de entradas de atracciones turísticas en un único sistema.

• Compra en el miniprograma y código QR dinámico: Precios por tipo de entrada, fecha y perfil de visitante
• Canje con escaneo en torno y lector manual: Los registros de acceso se envían a la consola en tiempo real
• Gestión unificada de pedidos, devoluciones y canjes: Fin a la verificación con múltiples hojas de cálculo