Обновления продуктов

В Демо-центре добавлено более 20 отраслевых сценариев, включая музеи и совместные покупки

Каждое отраслевое решение теперь представлено в виде интерактивной мини-программы и админ-панели, поэтому клиенты могут самостоятельно пройти весь бизнес-процесс, не дожидаясь демонстрации менеджера.

• Демо музея: Сеансовое бронирование, именные билеты, навигация по экспонатам и AI-консультант
• Демо совместных покупок: Группы по жилым комплексам, самовывоз на следующий день, сортировка и погашение, расчёт комиссии организатора
• Демо-данные хранятся только на устройстве: Без регистрации: откройте и работайте, сброс в любой момент

AI-рабочее место получило автоматизацию: расписания, шаблоны и push в WeCom

AI-рабочее место переходит от ответов на вопросы к выполнению задач по расписанию, а результаты сразу доставляются команде в WeCom.

• Задачи по расписанию: Запуск ежедневно, еженедельно или в заданное время
• 8 встроенных шаблонов автоматизации: Ежедневные отчёты, оповещения о запасах и сводки отзывов — готовы к использованию
• Получатели и push в WeCom: Результаты отправляются сотрудникам, в групповые чаты или группы WeCom
• Ограничения и аудит: Операции записи подтверждаются по одной, журнал выполнения доступен для аудита

Обновление совместных покупок: сквозной процесс сортировки, возвратов за отсутствие товара и расчётов с организаторами

• Сортировка при поступлении и коды получения: Сортировка по группам, получение по QR-коду без очереди
• Автоматический возврат за отсутствующий товар: Отсутствующие позиции возвращаются автоматически с формированием компенсационного предложения
• Комиссии организаторов в реальном времени: Детализация комиссии видна в реальном времени, доступен онлайн-вывод средств

AI для музеев: ответы с источниками и автоматические аудиогиды по Bluetooth-маякам

• Вопросы и ответы по частной базе знаний: Ответы на вопросы посетителей на основе материалов коллекции и текстов экскурсий
• Ответы с указанием источников: Каждый ответ содержит ссылку на источник, что снижает риск галлюцинаций
• Аудиогиды по Bluetooth-маякам: Комментарий запускается автоматически при приближении к экспонату

Запуск решения для музеев: сеансовый вход, именные билеты и цифровая навигация

• Сеансовое бронирование и контроль потока: Ограничение входа по вместимости залов
• Именные билеты и учебные группы: Проверка удостоверения личности, групповое бронирование и импорт списков
• Навигация по экспонатам в залах: Нарисованные планы залов с привязкой к координатам экспонатов

Обновлённый интерфейс тематических и семейных парков

Убраны градиенты и свечение: весь интерфейс переработан с нарисованными картами, однотонными карточками и линейными иконками, которые ближе к реальной мини-программе.

• Нарисованная карта парка: Аттракционы, ограничения по росту и время ожидания на одной карте
• Профиль в стиле клубной карты: Уровень участника, баллы развития и привилегии в одном месте
• Однотонные иконки и лёгкая анимация: Единый визуальный язык без ощущения AI-генерации

Запуск решения для горнолыжных курортов: ски-пассы по времени, прокат снаряжения и учёт подъёмов

• Актуальное состояние снега и ограничение по времени: Контроль продаж билетов по склонам и временным слотам
• Прокат снаряжения без залога по кредитному рейтингу: Подбор снаряжения по росту, весу и размеру обуви
• Динамические ски-пассы и проход по лицу: Сканирование фиксирует подъёмы и пройденную дистанцию

Запуск решения для круизов: продажа по рейсам, выбор каюты и погашение при посадке

• Расписание рейсов и зоны кают: Настройка кают и мест под разные типы судов
• Табло отправления на причале: Рейсы, выходы на посадку и обратный отсчёт до отправления в реальном времени
• Электронные посадочные талоны и ступенчатые возвраты: Автоматический возврат при отмене рейса, настраиваемые правила перебронирования

Запуск решения для трансферов: маршруты, рейсы и динамические коды проезда

• Планирование пересадок и тарифы по участкам: Комбинированная стоимость по маршрутам, посадка и высадка на любой остановке
• Транспорт и наличие мест в реальном времени: Местоположение, время прибытия и свободные места обновляются в реальном времени
• Динамические коды проезда и возвраты при отмене: Один код на рейс, автоматический возврат на исходный способ оплаты при отмене

Cloud Theater 2.0: ускоренный выбор мест и массовое планирование сеансов

• Ускоренный выбор мест в больших залах: Плавная загрузка и прокрутка для сеансов на 1000+ мест
• Массовое планирование сеансов: Копирование сеансов и цен по неделям сокращает повторную настройку
• Детализированные правила возврата: Разные проценты возврата в зависимости от сеанса и времени

Cloud Ticketing ускорил синхронизацию запасов с Meituan и Ctrip

• Сокращённые интервалы синхронизации: Почти мгновенное обновление запасов в часы пик
• Автоматические повторы для неудачных заказов: Неудачные обратные вызовы каналов повторяются автоматически, снижая объём ручной сверки
• Выгрузка отчётов по каналам в один клик: Формирование отчётов по платформе, товару и дате

AI-браузер: работа напрямую с Ctrip, Meituan Attractions, Fliggy и Douyin Life

Больше не нужно входить в панель каждой платформы, чтобы менять цены или запасы. AI-браузер понимает страницу и выполняет шаги последовательно, а ключевые операции по-прежнему требуют подтверждения.

• Операции в панелях нескольких платформ: Частые действия: изменение цен и запасов, участие в акциях
• Понимание страницы и воспроизведение шагов: Процесс можно пересмотреть, а сбой — локализовать до конкретного шага
• Подтверждение операций и аудит: Чувствительные действия подтверждаются по одному, журнал сохраняется

Официальная версия AI-рабочего места: контент-хаб и помощник для соцсетей

• Генерация постеров и коротких видео: Введите данные акции и получите готовые к публикации материалы
• Трендовые темы и подготовка текстов: От трендов Xiaohongshu и WeChat Official Account до готового текста
• Приложения для Windows и macOS: Данные остаются на устройстве, поддерживается изоляция аккаунтов

Решение для туристических групп: мультисайтовость, мультиформатность и групповое разделение платежей

• Независимая работа объектов: Централизованное управление группой, собственные товары и заказы на каждом объекте
• Межформатные заказы и разделение платежей: Единые расчёты по билетам, проживанию, питанию и дополнительным услугам
• Панель показателей группы: Сравнение результатов по объектам, направлениям и периодам

Запуск решения для тематических и семейных парков

• Сеансовое бронирование и контроль потока: Ограничение входа по аттракционам и временным слотам
• Единый код для нескольких погашений и браслеты от потери: Один код для входа, аттракционов и камер хранения
• Многоразовые и годовые абонементы с записью на мероприятия: Онлайн-бронирование дней рождения и детских занятий

Запуск сценария совместных покупок: группы по жилым комплексам и самовывоз на следующий день

• Группы и пункты самовывоза: Управление организаторами, пунктами выдачи и зонами доставки по жилым комплексам
• Флеш-распродажи и набор групп: Группа формируется при достижении порога, иначе автоматический возврат
• Автоматический расчёт комиссии организаторов: Комиссия рассчитывается по правилам заказов и товаров

Запуск выездного массажа: распределение по близости, приватные номера и автоматическое разделение платежей

• Проверенные специалисты с лицензией: Специалисты принимают заказы после проверки документов и квалификации
• Распределение по близости и запись к выбранному специалисту: Подбор специалиста по расстоянию, доступности и услуге
• Приватные номера и кнопка вызова помощи: Передача маршрута и полный журнал оказания услуги

Запуск решения для бьюти-сферы: пакеты услуг, график специалистов и погашение абонементов

• Пакеты услуг и уровневое ценообразование: Разные цены в зависимости от уровня специалиста
• Онлайн-запись по графику специалистов: Доступные слоты отображаются, а при заполнении становятся неактивными
• Визит и погашение курсовых абонементов: Прогресс курса, карта кожи и баланс участника синхронизированы

Запуск решения для клининга: заказ по позициям, распределение и погашение на месте

• Поэлементный расчёт стоимости услуг: Расчёт по часам, площади, количеству единиц или после осмотра
• Бронирование по слотам и выбор исполнителя: Автоматическое переназначение при недоступности клинера
• Сканирование на месте и учёт времени: Фотофиксация выполнения и бесплатная переделка

Запуск решения для ресторанов: заказ по QR-коду, погашение групповых предложений и балансы участников

• Заказ по QR-коду за столом, добавление блюд и отслеживание: Статус приготовления в реальном времени
• Погашение групповых предложений в зале: Единое погашение ваучеров, абонементов и флеш-предложений
• Бронирование столов и отдельных кабинетов с учётом стоп-листа: Минимальный чек, стоп-лист и панель показателей

Бета AI-рабочего места KnowSaaS: данные и товары в одном окне

Бизнес-данные, управление товарами и создание контента в одном настольном клиенте — продавцам больше не нужно переключаться между десятками панелей.

• Запросы к бизнес-данным на естественном языке: Выручка, заказы, погашения и запасы — одним запросом
• Подтверждение каждой операции записи: Публикация, изменение запасов и выдача купонов подлежат аудиту
• Клиенты для Windows и macOS: Данные остаются на устройстве, доступен офлайн-просмотр

AI-расчёт туристических предложений: стоимость маршрута в один клик и ссылки с ограниченным сроком

• Подбор маршрутов по собственной базе ресурсов: Автоматический подбор стоимости отелей, транспорта и билетов
• Правила ценообразования и детализация предложения: Наценки, сервисные сборы и детские тарифы рассчитываются отдельно
• Ссылки с ограниченным сроком действия: Клиент открывает и сразу видит предложение, ссылка автоматически истекает

Прямое подключение Meituan Attractions: единое управление трафиком из открытых каналов

• Прямое подключение Meituan Attractions: Товары, цены и запасы синхронизируются в реальном времени
• Обратная синхронизация заказов и погашений: Заказы Meituan поступают в консоль KnowSaaS
• Сверка погашений и возвратов: Ежедневные отчёты формируются по платформе

Запуск прямого подключения Ctrip Attractions

• Прямое подключение достопримечательностей и развлечений: Билеты, шоу и выставки, а также развлечения в пункте назначения
• Синхронизация товаров, цен и запасов: Изменения цен и запасов в консоли сразу действуют на Ctrip
• Синхронизация заказов, погашений и возвратов: Меньше ручной сверки между платформами

Сборник обновлений: обновлённая панель показателей и Open API

• Панель по нескольким точкам: Сравнение выручки и погашений по точкам, каналам и товарам
• Пользовательские отчёты: Перетаскивание полей для отчётов и экспорт по расписанию
• Open API и webhooks: Двусторонняя синхронизация с собственными системами

AI-планировщик маршрутов 1.0: опишите запрос и получите маршрут

• Маршруты на естественном языке: Опишите пункт отправления, назначения, даты и число гостей одним предложением
• Поиск по частной базе ресурсов: Приоритет — собственные отели, транспорт и билеты
• Проверка маршрута и редактирование по дням: Автоматическое выявление конфликтов по времени и ресурсов вне базы

Мини-программы Kuaishou и Alipay: заказы возвращаются в единую консоль

• Групповые предложения Kuaishou Local Services: Синхронизация предложений и погашение в заведении
• Мини-программа Alipay: Повторное использование товаров и программы лояльности из мини-программы WeChat
• Единое управление заказами с нескольких платформ: Просмотр и погашение заказов всех каналов в одной консоли

Экосистема Xiaohongshu: мини-программа, привязка заметок и агент личных сообщений

• Мини-программа Xiaohongshu: Товары, заказы и участники синхронизированы с основным сайтом
• Привязка заметок и сбор лидов: Контент сразу превращается в конверсию
• Автоматические ответы в личных сообщениях: Автоответы на частые вопросы и сбор клиентской базы

Интеграция с экосистемой Douyin: групповые предложения, привязка видео и погашение

• Синхронизация групповых предложений Douyin: Единое управление пакетами, ценами и запасами
• Привязка коротких видео и трансляций: Товары и точки продаж прикрепляются прямо к контенту
• Погашение в заведении и сверка: Сверка записей о погашении с платформой Douyin

AI-поддержка 1.0: ответы по базе знаний и сводка при передаче оператору

• Вопросы и ответы по корпоративной базе знаний: Материалы продавца как источник достоверных данных
• Понимание многошагового диалога: Понимает разговорные вопросы и уточнения в контексте
• Сводка диалога при передаче оператору: Оператор сначала видит сводку и не переспрашивает

AI-гид 1.0: полная аудиоэкскурсия на одном смартфоне

Экскурсии по туристической зоне больше не требуют аренды оборудования и следования за группой: посетитель пользуется собственным смартфоном, а контент централизованно поддерживает туристическая зона.

• Аудиогид по местоположению: Слушайте по мере передвижения, с изображениями и видео
• Нарисованные карты и рекомендуемые маршруты: Маршруты подбираются под продолжительность прогулки
• Централизованное управление контентом: Туристическая зона может в любой момент обновить тексты и медиа

Запуск SCRM: динамические QR-коды каналов, теги клиентов и SOP

• Динамические коды каналов и автотегирование: Клиенты из разных каналов автоматически группируются
• SOP по клиентам и работа с сообществами: Задачи на касание запускаются по времени и поведению
• Массовые рассылки и аналитика: Статистика рассылок, публикаций в Moments и прироста клиентов

Интеграция с экосистемой WeChat: мини-программа, Official Account и WeCom в одной линии

• Магазин в мини-программе и программа лояльности: Товары, заказы и участники используют общую консоль с основным сайтом
• Шаблонные сообщения Official Account: Автоматические уведомления о заказах, погашениях и акциях
• Синхронизация клиентов WeCom: Клиенты и теги попадают в SCRM

Cloud Transport Ticketing: рейсы, места и проезд по QR-коду

• Профили транспортных средств и судов: Вместимость, схема мест и статус эксплуатации
• Создание рейсов и массовое планирование: Формирование рейсов и тарифов по датам
• Тарифы по участкам и погашение сканированием: Посадка и высадка на любой остановке с освобождением места

Cloud Theater Ticketing: планирование сеансов с выбором и блокировкой мест

• Залы театра и зоны мест: Разные цены по зонам
• Планирование сеансов с выбором и блокировкой мест: Места блокируются при заказе и освобождаются по истечении времени
• Возврат всего заказа и погашение при входе: Сканирование на турникетах или ручных терминалах

Cloud Hotel PMS: календарь доступности, блокировка номеров и массовые тарифы

• Календарь типов номеров и доступности: Доступность, тарифы и заказы в одном календаре
• Массовое изменение тарифов из календаря: Корректировка тарифов по диапазонам дат
• Блокировка номеров и обработка заказов: Единое управление заказами гостевых домов и погашением проживания

Сборник обновлений: права, журналы и панель показателей

• Многоролевые права доступа: Права по точкам, должностям и области данных
• Прослеживаемые журналы операций: Ключевые изменения фиксируют автора и время
• Панель выручки, заказов и погашений: Бизнес-данные сводятся по дням, неделям и месяцам

Cloud Guide: POI, рекомендуемые маршруты и электронные меню

• Управление POI: Централизованное управление достопримечательностями, объектами и продавцами
• Координаты нарисованных карт: POI соответствуют нарисованным картам один к одному
• Гид в мини-программе и избранное: Посетители могут смотреть маршруты и сохранять интересные точки

Запуск Центра устройств: турникеты, ручные терминалы и киоски в одном месте

• Статус устройств и heartbeat: Своевременные оповещения об офлайне и неисправностях
• Удалённая перезагрузка и журналы: Снижение затрат на обслуживание на месте
• Единые типы билетов и правила погашения: Настройка в одном месте, применение на всех устройствах

Cloud One Card: годовые, многоразовые и накопительные карты в одном аккаунте

• Преимущества годового абонемента на несколько продуктов: Один годовой абонемент покрывает несколько объектов
• Погашение многоразового абонемента: Списание за использование с проверкой остатка в реальном времени
• Выпуск, заморозка и отмена накопительной карты: Полные записи о расходовании баланса и погашениях

Cloud Dispatch: автоматическое распределение заказов из нескольких каналов

• Заказы из нескольких каналов через API: Заказы каналов автоматически поступают в систему
• Умное распределение по зоне, товару и сотруднику: Снижение ручного распределения заказов
• Напоминания о просрочке и переназначение: Неподтверждённые заказы вызывают напоминание и переназначаются

Cloud POS для магазинов: касса, запасы и программа лояльности в одной системе

• Приём оплаты QR-кодом, картой и наличными: Поддержка нескольких способов оплаты
• Синхронизация товаров и запасов: Продажа автоматически списывает запасы
• Балансы и баллы участников: Балансы, баллы и цены для участников в единой системе

Cloud Split: автоматическое разделение средств между сторонами без таблиц для сверки

• Правила разделения для нескольких сторон: Отдельная настройка для платформы, продавцов, каналов и физлиц
• Автоматические расчёты T+1: Автоматическое разделение и расчёт по правилам
• Детализация разделения и выгрузка отчётов: Прослеживаемое движение средств

Запуск Cloud Distribution: дистрибьюторы, комиссии и вывод средств онлайн

• Многоуровневые дистрибьюторские связи: Прозрачная и проверяемая иерархия дистрибьюторов
• Правила комиссий и автоматические расчёты: Настройка комиссий по товару и уровню
• Верификация дистрибьюторов и автоматическая уплата налогов: Соответствующая требованиям дистрибуция с автоматическим удержанием налога

Запуск Cloud Marketing: совместные покупки, флеш-распродажи и купоны в одном наборе

• Визуальные страницы акций: Сборка перетаскиванием и публикация
• Совместные покупки, флеш-распродажи и скидки от суммы: Популярные механики акций готовы к использованию
• Постеры для публикации и отслеживание кодов каналов: Понятно, сколько клиентов принесла каждая акция

Запуск Cloud Ticketing 1.0: полный цикл продажи и проверки билетов в туристической зоне

Начиная с этой версии KnowSaaS объединил продажу билетов, погашение, возвраты и сверку в туристической зоне в единой системе.

• Покупка в мини-программе и динамические QR-коды: Цены по типу билета, дате и категории посетителей
• Погашение сканированием на турникетах и ручных терминалах: Записи о входе передаются в консоль в реальном времени
• Единое управление заказами, возвратами и погашениями: Больше не нужно сверять несколько таблиц