製品アップデート

デモセンターに博物館・コミュニティ共同購入など20以上の業界シーンを追加

各業界ソリューションを、操作可能なミニプログラムと管理画面のデモとして提供し、営業担当のデモを待たずにお客様自身が業務フローを一通り体験できます。

• 博物館・美術館デモ：時間帯予約、実名制チケット、展示品スポットのガイド、AIによるQ&A
• コミュニティ共同購入デモ：コミュニティごとのグループ形成、翌日受け取り、仕分け・引換、リーダーへの手数料精算
• デモデータは端末内のみ保存：登録不要ですぐに操作でき、いつでもリセット可能

AIワークスペースに自動化機能を追加：スケジュール、テンプレート、WeCom連携

AIワークスペースが「質問に答える」から「計画どおりに自動実行する」へ進化し、結果をチームのWeComに直接送信できます。

• 定期タスクとスケジュール設定：毎日、毎週、または指定時刻に自動実行
• 8つの自動化テンプレートを内蔵：日次経営レポート、在庫アラート、レビュー集計などをすぐに利用可能
• 送信先とWeComプッシュ：実行結果を個人、グループチャット、WeComグループに送信
• 実行範囲と安全性：書き込み操作は1件ずつ確認し、実行履歴は追跡可能

コミュニティ共同購入をアップグレード：仕分け、欠品返金、リーダー精算を一気通貫

• 入荷仕分けと受け取りコードによる引換：グループごとに仕分け、QRコードで待たずに受け取り
• 欠品時の自動返金・補償：欠品商品を自動返金し、補償案を作成
• リーダー手数料のリアルタイム精算・出金：手数料の明細をリアルタイムで確認でき、オンライン出金に対応

博物館AI：出典付き回答とBluetoothビーコンによる自動解説

• 独自ナレッジベースQ&A：館蔵資料と解説文をもとに来館者の質問に回答
• 出典付き回答：各回答に出典を明記し、ハルシネーションのリスクを低減
• Bluetoothビーコンによる自動解説：展示品に近づくと対応する解説が自動再生

博物館・美術館ソリューションを公開：時間帯予約、実名制チケット、デジタルガイド

• 時間帯予約と入場制限：展示室の収容人数に応じて入場者数を制御
• 実名制チケットと団体・研修受付：身分証確認、団体予約、名簿インポート
• 展示室・展示品ごとのスポットガイド：手描きの館内図と展示品の座標を1対1で対応

テーマパーク・キッズパークの体験をリニューアル

グラデーションや発光表現をなくし、実際のミニプログラムに近い手描きマップ、単色カード、線画アイコンで全体を刷新しました。

• 手描きガイドマップ：アトラクション、身長制限、待ち時間を1枚で確認
• 会員カード風の「マイページ」：会員ランク、成長ポイント、特典をまとめて表示
• 単色アイコンと軽やかなアニメーション：視覚表現を統一し、AI生成感を軽減

スキーソリューションを公開：時間帯リフト券、用具レンタル、リフト記録

• リアルタイム雪況と時間帯別入場制限：ゲレンデと時間帯ごとに販売数を制御
• スキー用具レンタルと信用によるデポジット免除：身長、体重、靴のサイズに合わせて用具をマッチング
• 動的リフト券と顔認証ゲート：コードをスキャンして滑走距離を記録

遊覧船ソリューションを公開：便単位の販売、キャビン席選択、乗船確認

• 便のスケジュールとキャビンゾーン：船型ごとにキャビンと座席を設定
• 桟橋の出航案内スクリーン：便、乗船口、出航までのカウントダウンをリアルタイム表示
• 電子乗船券と段階的な払い戻し・変更：欠航時は自動返金、変更ルールは設定可能

シャトル交通ソリューションを公開：路線、便、動的乗車コード

• 乗換案内と区間運賃：複数路線を組み合わせて計算し、任意の停留所で乗降可能
• リアルタイム車両と便の残席：車両位置、到着時刻、残席をリアルタイム更新
• 動的乗車コードと運休時の返金：1便1コード、運休時は自動で元の決済方法へ返金

クラウド劇場2.0：大劇場の座席選択を高速化、複数公演の一括スケジュール

• 大劇場の座席選択を最適化：1,000席規模の公演でも読み込みとドラッグがスムーズ
• 複数公演の一括スケジュール：週単位で公演と料金をコピーし、繰り返し設定を削減
• 払い戻し・変更ルールの細分化：公演と時期ごとに異なる返金率を設定

クラウドチケットとMeituan・Ctripの在庫同期を高速化

• 在庫同期間隔を短縮：ピーク時間帯の在庫変動をほぼリアルタイムで同期
• 異常注文の自動リトライ：チャネル側のコールバック失敗を自動補償し、手動照合を削減
• チャネル照合明細のワンクリック出力：プラットフォーム、商品、日付別に照合明細を生成

AIブラウザ：Ctrip、Meituanチケット、Fliggy、Douyin Lifeを直接操作

各プラットフォームの管理画面に個別ログインして価格や在庫を変更する必要がなくなりました。AIブラウザがページを理解して手順どおりに実行し、重要な操作は引き続き人が確認します。

• 複数プラットフォームの管理画面操作：価格変更、在庫変更、キャンペーン申し込みなどの頻繁な操作
• ページ理解とステップ再生：実行プロセスを再生でき、失敗時は具体的なステップを特定
• 操作確認と監査：機密性の高い操作は1件ずつ確認し、ログを記録

AIワークスペース正式版：コンテンツハブとSNSアシスタント

• ポスター・ショート動画の生成：キャンペーン情報を入力するだけで配信用素材を生成
• トレンドテーマの選定と執筆：XiaohongshuやWeChat公式アカウントの話題から完成稿まで
• Windows・macOS両対応：データは端末内に保存し、アカウント分離に対応

観光グループソリューション：複数拠点、複数業態、グループ決済分割

• 拠点ごとの独立運営：グループで一元管理し、拠点ごとに商品と注文を管理
• 業態横断の注文と決済分割：チケット、宿泊、飲食、二次消費を一括精算
• グループ経営ダッシュボード：拠点、業態、期間ごとに経営データを比較

テーマパーク・キッズパークソリューションを公開

• 時間帯予約と入場制限：アトラクションと時間帯ごとに入場者数を制御
• 1コードでの複数利用確認と迷子防止リストバンド：入場、アトラクション、ロッカーを1つのコードで利用
• 回数券・年間パスとイベント申し込み：誕生日会や親子教室をオンラインで予約

コミュニティ共同購入を公開：コミュニティごとのグループ形成と翌日受け取り

• コミュニティのグループと受け取り拠点：コミュニティごとにリーダー、受け取り拠点、配送範囲を管理
• タイムセールと共同購入の参加募集：人数が集まると成立し、不成立時は自動返金
• リーダー手数料の自動精算：注文と商品のルールに基づいて手数料を計算

訪問マッサージを公開：近隣スタッフの割り当て、プライバシー番号、自動決済分割

• セラピストの実名・資格登録：証明書と資格を審査したうえで受注
• 近隣スタッフの割り当てと指名予約：距離、空き状況、サービス内容でセラピストをマッチング
• プライバシー番号とワンタップ通報：行程を共有し、サービス過程をすべて記録

美容サロンを公開：メニューパッケージ、スタッフシフト、回数券の利用確認

• メニューのパッケージ化と段階価格：スタッフのランクごとに異なる価格を設定
• スタッフシフトとオンライン予約：時間帯ごとの空きを表示し、満席は自動的にグレーアウト
• 来店チェックインと施術回数券の利用確認：施術進捗、肌カルテ、会員チャージを連動

家事代行を公開：項目別予約、スタッフ割り当て、訪問時の利用確認

• サービスを項目別に価格設定：時間、面積、台数、点検後の見積もりに対応
• 時間帯の空き予約とスタッフ指名：休暇時は自動で再割り当て
• 訪問時のQRスキャンによるチェックインと時間計測：完了時の写真で検収し、無料のやり直しに対応

飲食店ソリューションを公開：QRコード注文、グルメチケットの引換、会員チャージ

• テーブルQRでの注文・追加注文・催促：提供状況をリアルタイムで確認
• グルメチケットの来店引換：金券、回数券、タイムセールを一括で引換
• 席・個室予約と売り切れ管理：最低利用金額、店舗の売り切れ、経営ダッシュボード

KnowSaaS AIワークスペースのβ版：1つの画面でデータ確認と商品編集

経営データ、商品管理、コンテンツ制作を1つのデスクトップクライアントに集約し、事業者が十数の管理画面を行き来する必要をなくしました。

• 自然言語による経営データ検索：売上、注文、引換、在庫を一言で照会
• 書き込み操作は1件ずつ確認：掲載・非掲載、在庫変更、クーポン発行をすべて監査可能
• Windows・macOSクライアント：データは端末内に保存し、オフライン閲覧に対応

AI旅行見積：行程をワンクリックで見積もり、有効期限付き共有リンクを出力

• 行程とプライベートドメインのリソースライブラリをマッチング：ホテル、車両、チケットのコストを自動で反映
• ルールベースの価格設定と見積明細：マージン、サービス料、子供料金を個別に計算
• 有効期限付き共有リンク：お客様は開くだけですぐ確認でき、期限切れで自動的に無効化

Meituanチケットの直連携を開始、外部プラットフォーム集客を一元運営

• Meituanチケット商品の直連携：商品、価格、在庫をリアルタイム同期
• 注文・引換データの連携：Meituanの注文をKnowSaaSクラウド管理画面に一元化
• 引換と返金の照合：プラットフォーム別に日次照合明細を生成

Ctripチケットの直連携を開始

• 観光地・体験商品の直連携：チケット、公演・展示、現地体験をカバー
• 商品、価格、在庫の同期：管理画面で価格と在庫を変更するとCtrip側に即時反映
• 注文・引換・返金の同期：プラットフォーム間の手動照合を削減

バージョンまとめ：経営ダッシュボードを強化、Open APIを公開

• 複数店舗の経営ダッシュボード：店舗、チャネル、商品ごとに売上と引換を比較
• カスタムレポート：項目をドラッグしてよく使うレポートを作成し、定期出力
• Open APIとWebhook：事業者独自のシステムとの双方向同期に対応

AI旅程プランナー1.0：要望を伝えるだけで旅程を自動生成

• 自然言語による旅程生成：出発地、目的地、日付、人数を一文で指定
• プライベートドメインのリソースライブラリ検索：事業者自身が保有するホテル、車両、チケットを優先
• 旅程チェックと日別編集：時間の重複やライブラリ外のリソースを自動チェック

Kuaishou・Alipayミニプログラムに接続、注文を1つの管理画面に集約

• Kuaishouのローカル生活向け共同購入：共同購入商品の同期と店舗での引換
• Alipayミニプログラム：WeChatミニプログラムの商品と会員制度を再利用
• 複数プラットフォームの注文を一元管理：すべてのチャネルの注文を1つの管理画面で確認・引換

Xiaohongshu連携：ミニプログラム、ノートへの紐付け、DMエージェント

• Xiaohongshuミニプログラム：商品、注文、会員をメインサイトと連携
• ノートへの紐付けとリード獲得：コンテンツからの直接コンバージョンに対応
• DM自動応答：よくある質問に自動回答し、顧客情報を蓄積

Douyin連携：共同購入、ショート動画への紐付け、引換

• Douyin共同購入パッケージの同期：パッケージ、価格、在庫を一元管理
• ショート動画・ライブ配信への紐付け：コンテンツに商品と店舗を直接紐付け
• 来店引換と照合：引換記録をDouyinプラットフォームと照合

AIカスタマーサポート1.0：ナレッジベースQ&A、複雑な質問は要約付きで有人対応へ

• 企業ナレッジベースの検索Q&A：事業者の資料を事実の情報源として活用
• 複数ターンの意味理解：口語的な質問や文脈を踏まえた追加質問を理解
• 有人対応時の会話要約：担当者は要約を先に確認し、同じ質問を繰り返さない

AI音声ガイド1.0：スマートフォン1台で解説を最後まで再生

観光地の解説を「機器を借りて団体に付いていく」形から、来訪者自身のスマートフォンによるセルフガイドへ変え、コンテンツは観光地が一元管理します。

• スポットごとの音声解説：歩いた場所で聞け、画像や動画にも対応
• 手描きマップとおすすめルート：滞在時間に合わせて異なるルートを提案
• コンテンツ管理画面での一元管理：観光地が解説文やマルチメディアをいつでも更新

SCRMを公開：チャネルQRコード、顧客タグ、SOP

• チャネルQRコードと自動タグ付け：チャネル別の顧客を自動で分類
• 顧客SOPとコミュニティ運営：時間と行動に応じてフォロータスクを実行
• 一斉配信タスクとデータ：一斉配信、WeChatモーメンツ投稿、顧客増加を集計

WeChat連携：ミニプログラム、公式アカウント、WeComを1つのラインに

• ミニプログラムモールと会員：商品、注文、会員をメインサイトと同一の管理画面で共有
• 公式アカウントのテンプレートメッセージ：注文、引換、キャンペーン通知を自動配信
• WeComの顧客同期：顧客とタグをSCRMに蓄積

クラウド交通チケット：便、座席、QRコード乗車

• 車両・船舶の登録：定員、座席配置、運行状態
• 便の生成と一括設定：日付ごとに便と運賃を一括生成
• 区間運賃とQRコードによる利用確認：任意の停留所での乗降と座席解放に対応

クラウド劇場チケット：公演スケジュールと座席選択・確保

• 劇場ホールと座席ゾーン：ゾーンごとに異なる料金を設定
• 公演スケジュールと座席選択・確保：注文時に座席を確保し、タイムアウトで自動解放
• 注文単位の返金と入場確認：改札機やハンディ端末でQRコードをスキャンして入場

クラウドホテルPMS：客室状況カレンダー、部屋ブロック、一括料金設定

• 客室タイプ・客室状況カレンダー：客室状況、料金、注文を1つのカレンダーで確認
• カレンダーからの一括料金調整：日付範囲ごとに料金を一括変更
• 部屋ブロックの設定・解除と注文処理：民宿の注文と宿泊の利用確認を一元管理

バージョンまとめ：権限、ログ、経営ダッシュボード

• 複数ロールの権限体系：店舗、職種、データ範囲ごとに権限を付与
• 追跡可能な操作ログ：重要な変更について操作者と日時を記録
• 売上・注文・引換ダッシュボード：経営データを日次、週次、月次で集計

クラウドガイド：POI、おすすめルート、電子メニュー

• POIスポット管理：観光スポット、施設、店舗を一元管理
• 手描きマップの座標：スポットと手描きマップを1対1で対応
• ミニプログラムガイドとお気に入り：来訪者はルートを確認し、興味のあるスポットを保存

デバイスセンターを公開、改札機・ハンディ端末・セルフ端末を統合接続

• デバイスのオンライン状態とハートビート：オフラインや故障をいち早く通知
• リモート再起動とログ：現場での保守コストを削減
• 券種と利用確認ルールの一括配信：1か所で設定し、複数端末に反映

クラウドワンカード：年間パス、回数券、チャージカードを1つのアカウントに

• 商品横断の年間パス特典：1枚の年間パスに複数のアトラクション特典を設定
• 回数券の複数回利用確認：利用ごとに減算し、残り回数をリアルタイムで確認
• チャージカードの発行・凍結・解約：残高利用と引換記録を完全に保存

クラウドディスパッチ：複数チャネルの注文を担当者へ自動割り当て

• APIによる複数チャネル注文の取得：チャネルの注文を自動でシステムに取り込み
• エリア、商品、担当者によるスマート割り当て：手動の振り分けを削減
• 受注タイムアウトの通知と再割り当て：未受注時に自動通知し、再割り当て

店舗向けクラウドPOS：レジ、在庫、会員を1つのシステムに

• QRコード、カード、現金の一括決済：複数の決済方法に対応
• 商品と在庫の連動：販売時に在庫を自動で減算
• 会員チャージとポイント：チャージ、ポイント、会員価格を一括で連携

クラウド決済分割：複数当事者の資金を自動分割、照合はもう表計算不要

• 複数当事者の決済分割ルール：プラットフォーム、事業者、チャネル、個人ごとに設定
• T+1の自動精算：ルールに基づいて自動で分割・精算
• 分割明細と照合明細の出力：資金の流れを追跡可能

クラウド販売代理を公開：販売員、手数料、出金をオンライン化

• 多段階の販売代理関係：販売員と上下関係を明確に確認
• 手数料ルールと自動精算：商品と階層ごとに手数料を設定
• 販売代理店の実名確認と自動納税：コンプライアンスに沿った販売代理と手数料の自動納税

クラウドマーケティングを公開：共同購入、タイムセール、クーポンを一式で

• ビジュアルキャンペーンページ：ドラッグ＆ドロップでページを作成・公開
• 共同購入、タイムセール、購入額に応じた割引：よく使うマーケティング手法をすぐに利用可能
• 共有ポスターとチャネルコードの追跡：各キャンペーンが何人の顧客を獲得したかを可視化

クラウドチケット1.0を公開、観光地の販売から入場まで全フローを実現

このバージョンから、KnowSaaSは観光地の「販売―利用確認―返金・変更―照合」を1つのシステムに統合しました。

• ミニプログラムでの購入と動的QRコード：券種、日付、対象者ごとに価格を設定
• 改札機・ハンディ端末でのQRコード利用確認：入場記録をリアルタイムで管理画面に送信
• 注文、返金・変更、利用確認の一元管理：複数の表計算での照合から解放