產品動態

展示中心新增文博、社區團購等 20+ 行業場景體驗

將各行業方案做成可直接操作的小程式與管理後台示範，客戶不必等業務示範，就能自己走一遍完整業務流程。

• 文博場館展示：分時段預約、實名票務、展品點位導覽與 AI 問答
• 社區團購展示：依社區建團、隔日自取、分揀核銷與團長佣金結算
• 展示資料僅存本機：免註冊，開啟即可操作，隨時重設

AI 工作台補齊自動化功能：排程、範本與 WeCom 推播

讓 AI 工作台從「隨問隨答」變成「依排程自動執行」，並將結果直接推送到團隊的 WeCom。

• 定時任務與排程方式：依每日、每週或指定時間自動執行
• 8 個內建自動化範本：經營日報、庫存預警、評價彙總等開箱即用
• 發送對象與 WeCom 推播：執行結果推送到個人、群組或 WeCom 群組
• 執行邊界與安全：寫入操作逐筆確認，執行紀錄可追溯

社區團購升級：分揀、缺貨退款與團長結算全流程打通

• 到貨分揀與取貨碼核銷：依團分批，掃碼取貨不排隊
• 缺貨自動退款補償：缺貨商品自動退款並產生補償方案
• 團長佣金即時結算提領：佣金明細即時可見，支援線上提領

文博 AI：知識問答附來源，藍牙信標自動導覽

• 私有知識庫問答：依館藏資料與導覽詞回答遊客提問
• 答案附來源：每則回答標註出處，降低幻覺風險
• 藍牙信標自動導覽：走到展品附近自動觸發對應導覽

文博場館方案上線：預約控流、實名票務與數位導覽

• 分時段預約與人流控管：依展廳承載量控制入場人數
• 實名票務與團體參訪：身分證驗證、團體預約與名單匯入
• 展廳展品點位化導覽：手繪展廳圖與展品座標一一對應

主題樂園與親子樂園體驗重新設計

移除漸層與發光效果，以更接近真實小程式的手繪地圖、純色卡片與線性圖示重新設計整套體驗。

• 手繪導覽地圖：遊樂設施點位、身高限制與排隊時間一張圖看清楚
• 會員卡式「我的」頁：會員等級、成長值與權益集中呈現
• 純色圖示與輕動效：統一視覺語言，減少 AI 生成感

滑雪方案上線：分時雪票、雪具租借與纜車紀錄

• 即時雪況與分時人流控管：依雪道與時段控制售票量
• 雪具租借與信用免押金：依身高、體重與鞋碼媒合裝備
• 動態雪票與人臉過閘：纜車掃碼記錄滑行里程

遊船方案上線：依船班銷售、艙位選位與登船核銷

• 船班排程與艙位分區：不同船型設定不同艙位與座位
• 碼頭開船螢幕：即時顯示船班、登船口與開船倒數
• 電子登船證與階梯式退改：停航自動退款，改簽規則可設定

接駁交通方案上線：路線、班次與動態乘車碼

• 轉乘規劃與分段票價：多條路線組合計價，支援站點上下車
• 即時車輛與班次餘位：車輛位置、到站時間與剩餘座位即時更新
• 動態乘車碼與停駛退款：一班一碼，停駛自動原路退款

雲劇場 2.0：大劇場選位加速與多場次批次排程

• 大劇場選位效能最佳化：千席級場次載入與拖曳更順暢
• 多場次批次排程：依週複製場次與票價，減少重複設定
• 退改簽規則細化：依場次與時間設定不同退款比例

雲票務與 Meituan、Ctrip 庫存同步加速

• 庫存同步間隔縮短：熱門時段庫存變化近乎即時同步
• 異常訂單自動重試：通路回呼失敗自動補償，減少人工對帳
• 通路對帳單一鍵匯出：依平台、商品與日期產生對帳單

AI 瀏覽器：直接操作 Ctrip、Meituan 門票、Fliggy 與 Douyin 來客

不必再逐一登入各平台後台改價改庫存，AI 瀏覽器理解頁面後依步驟執行，關鍵操作仍需人工確認。

• 多平台後台操作：改價、改庫存、報名活動等高頻動作
• 頁面理解與步驟回放：執行過程可回看，失敗可定位到具體步驟
• 操作確認與稽核：敏感動作逐筆確認，日誌留痕

AI 工作台正式版：內容廣場與自媒體助手

• 海報與短影音生成：輸入活動資訊，直接產出可投放素材
• 熱門話題選題與撰稿：從 Xiaohongshu、公眾號熱點到成稿
• Windows 與 macOS 雙平台：資料留在本機，支援帳號隔離

觀光旅遊集團方案：多站點、多業態與集團分帳

• 多站點獨立營運：集團統一管理，站點各自維護商品與訂單
• 跨業態訂單與分帳：門票、住宿、餐飲與二次消費統一結算
• 集團經營儀表板：依站點、業態與時間比較經營資料

主題樂園與親子樂園方案上線

• 分時預約與人流控管：依設施與時段控制入園人數
• 一碼多核與防走失手環：入園、設施與置物櫃一碼通行
• 回數卡年卡與活動報名：生日派對、親子課程線上預約

社區團購場景上線：依社區建團、隔日自取

• 社區建團與團長自取點：依社區維護團長、自取點與配送範圍
• 限時搶購與接龍拼團：滿額成團，未成團自動退款
• 團長佣金自動結算：依訂單與商品規則計算佣金

到府按摩場景上線：就近派單、隱私號碼與自動分帳

• 技師實名持證進駐：證件與資質審核後接單
• 就近派單與指定預約：依距離、空檔與服務項目媒合技師
• 隱私號碼與一鍵求助：行程分享，服務過程全程留痕

美業場景上線：項目套餐、技師排班與回數卡核銷

• 項目套餐化與分級定價：依技師等級設定不同價格
• 技師排班線上預約：依時段顯示餘量，約滿自動變灰
• 到店簽到與療程卡核銷：療程進度、膚況檔案與會員儲值連動

家政場景上線：依項預約、派單與到府核銷

• 服務依項計價：小時、面積、按台與檢測後報價
• 時段餘量預約與指定阿姨：請假自動改派
• 到府掃碼核銷計時：完工拍照驗收，支援免費返工

餐飲場景上線：掃碼點餐、團購核銷與會員儲值

• 掃桌碼點餐與加菜催菜：出餐進度即時可見
• 團購套餐到店核銷：抵用券、回數卡與限時搶購統一核銷
• 訂位包廂與售完管理：低消、門店售完與經營儀表板

淺知 AI 工作台內測：一個視窗查資料、改商品

將經營資料、商品管理與內容生產收進一個桌面用戶端，讓商家不必在十幾個後台之間來回切換。

• 自然語言查經營資料：營收、訂單、核銷與庫存一句話查詢
• 寫入操作逐筆確認：上下架、改庫存、發券皆可稽核
• Windows 與 macOS 用戶端：資料留在本機，支援離線查看

AI 旅遊報價：行程一鍵估價，輸出帶有效期限的分享連結

• 行程媒合私域資源庫：自動帶出飯店、用車與門票成本
• 規則化定價與報價明細：加價、服務費、兒童價分別計算
• 有效期限分享連結：客戶開啟即可查看，過期自動失效

Meituan 門票直連上線，公域獲客統一營運

• Meituan 門票產品直連：商品、價格與庫存即時同步
• 訂單與核銷回流：Meituan 訂單統一進入淺知雲後台
• 核銷與退款對帳：依平台產生每日對帳單

Ctrip 門票直連上線

• 景點／玩樂產品直連：涵蓋門票、演出展覽與目的地玩樂
• 商品、價格、庫存同步：後台改價改庫存，Ctrip 端即時生效
• 訂單核銷與退款同步：減少跨平台人工核對

版本合集：經營儀表板升級，開放 API 上線

• 多店經營儀表板：依門店、通路與商品比較營收與核銷
• 自訂報表：拖曳欄位產生常用報表並定時匯出
• 開放 API 與 Webhook：支援與商家自有系統雙向同步

AI 行程規劃 1.0：說出需求，自動產生行程

• 自然語言生成行程：出發地、目的地、日期與人數一句話描述
• 私域資源庫檢索：優先使用商家自有飯店、用車與門票
• 行程健檢與逐日編輯：自動檢查時間衝突與庫外資源

Kuaishou 與支付寶小程式接入，訂單回到一套後台

• Kuaishou 在地生活團購：團購商品同步與到店核銷
• 支付寶小程式：沿用 WeChat 小程式商品與會員體系
• 多平台訂單統一管理：一套後台查看與核銷所有通路訂單

Xiaohongshu 生態：小程式、筆記掛載與私訊智慧代理

• Xiaohongshu 小程式：商品、訂單與會員與主站打通
• 筆記掛載與名單收集：內容導流直接承接轉換
• 私訊自動應答：常見問題自動回覆並累積客戶

Douyin 生態接入：團購、短影音掛載與核銷

• Douyin 團購套餐同步：套餐、價格與庫存統一維護
• 短影音與直播掛載：內容直接掛載商品與門店
• 到店核銷與對帳：核銷紀錄與 Douyin 平台對帳

AI 智慧客服 1.0：知識庫問答，複雜問題附摘要轉人工

• 企業知識庫檢索問答：以商家資料為事實來源
• 多輪語意理解：理解口語化提問與上下文追問
• 轉人工會話摘要：人工接手前先看摘要，少問一遍

AI 伴遊 1.0：一支手機聽完整趟導覽

將景區導覽從「租設備、跟隊伍」變成遊客自己的手機導覽，內容由景區統一維護。

• 點位語音導覽：走到哪聽到哪，支援圖文與影片
• 手繪地圖與推薦路線：依遊玩時長推薦不同路線
• 內容後台統一維護：景區可隨時更新導覽詞與多媒體

SCRM 上線：通路活碼、客戶標籤與 SOP

• 通路活碼與自動標籤：不同通路來的客戶自動分組
• 客戶 SOP 與社群營運：依時間與行為觸發跟進任務
• 群發任務與資料：群發、朋友圈與客戶成長可統計

WeChat 生態打通：小程式、公眾號、WeCom 串成一條線

• 小程式商城與會員：商品、訂單、會員與主站共用一套後台
• 公眾號範本訊息：訂單、核銷與活動通知自動觸達
• WeCom 客戶同步：客戶與標籤累積到 SCRM

雲交通票務：班次、座位與掃碼乘車

• 車輛船隻建檔：載客量、座位配置與營運狀態
• 班次產生與批次排班：依日期批次產生班次與票價
• 分段票價與掃碼核銷：支援站點上下車與座位釋出

雲劇場票務：場次排程與選位鎖位

• 劇場廳與座位分區：不同區域設定不同票價
• 場次排程與選位鎖位：下單鎖位，逾時自動釋出
• 整單退款與入場核銷：閘門或手持機掃碼入場

雲飯店 PMS：房況日曆、鎖房與批次房價

• 房型房況日曆：房況、房價與訂單在同一張日曆查看
• 日曆批次調價：依日期區間批次調整房價
• 鎖房解鎖與訂單處理：民宿訂單與住宿核銷統一管理

版本合集：權限、日誌與經營儀表板

• 多角色權限體系：依門店、職務與資料範圍授權
• 操作日誌可追溯：關鍵變更記錄操作人與時間
• 營收、訂單與核銷儀表板：經營資料依日、週、月彙總

雲導覽：POI、推薦路線與電子菜單

• POI 點位管理：景點、設施與商家統一維護
• 手繪地圖座標：點位與手繪地圖一一對應
• 小程式導覽與收藏：遊客可查看路線並收藏興趣點

設備中心上線，閘門、手持機、自助機統一接入

• 設備線上狀態與心跳：離線、故障即時告警
• 遠端重新啟動與日誌：降低現場維護成本
• 票種與核銷規則統一發布：一處設定，多端生效

雲一卡通：年卡、回數卡、儲值卡統一帳戶

• 跨商品年卡權益：一張年卡設定多個項目權益
• 回數卡多次核銷：按次扣抵，剩餘次數即時可查
• 儲值卡開卡、凍結與退卡：餘額消費與核銷紀錄完整留存

雲分單：多通路訂單自動派到人

• API 拉取多通路訂單：通路訂單自動進入系統
• 依區域、商品與人員智慧派單：減少人工分單
• 接單逾時提醒與改派：逾時未接自動提醒並改派

雲收銀進店：收銀、庫存、會員一套系統

• 掃碼、刷卡與現金整合收款：支援多種支付方式
• 商品與庫存連動：銷售自動扣減庫存
• 會員儲值與點數：儲值、點數與會員價一次打通

雲分帳：多方資金自動拆分，對帳不必再靠表格

• 多參與方分帳規則：平台、商家、通路與個人分別設定
• T+1 自動結算：依規則自動拆分與結算
• 分帳明細與對帳單匯出：資金流向可追溯

雲分銷上線：分銷員、佣金與提領線上化

• 多級分銷關係：分銷員與上下級關係清楚可查
• 佣金規則與自動結算：依商品與層級設定佣金
• 分銷商實名與自動報稅：合規分銷，佣金自動報稅

雲行銷上線：拼團、限時搶購、優惠券一套配齊

• 視覺化活動頁：拖曳搭建活動頁並發布
• 拼團、限時搶購與滿額折抵：常用行銷玩法開箱即用
• 分享海報與通路碼追蹤：看清楚每場活動帶來多少客戶

雲票務 1.0 上線，景區售票驗票全流程打通

從這一版開始，淺知雲將景區「售票—核銷—退改—對帳」放進同一套系統。

• 小程式購票與動態 QR Code：依票種、日期與客群設定價格
• 閘門與手持機掃碼核銷：入園紀錄即時回傳後台
• 訂單、退改與核銷統一管理：告別多個表格來回核對