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AI伴遊

以數位導覽內容庫為基礎，為遊客提供語音、影片、圖文等多形態點位導覽，配合手繪地圖、推薦路線、電子菜單與收藏；並接入以景區私有知識庫為基礎的 AI 問答，讓遊客隨時能問、答案有據可依。

線上體驗

導覽與問答能力

  • 場所、區域、POI、路線、解說內容、菜單與收藏在後台統一維護，後台更新後遊客端即可查看。

    導覽內容庫

  • 解說內容支援語音、影片、圖文三種形態，可配置語言與時長，按點位精確掛載。

    多形態解說

  • 場所與區域支援手繪地圖，POI 帶經緯度，可在分區地圖上精準標註。

    手繪地圖POI

  • 基於景區私有知識庫的檢索增強問答，串流回傳答案，答不上來時引導遊客換個問法。

    AI知識問答

遊客動線

從進入景區到隨時提問，導覽內容始終跟著遊客走

  1. 01

    進入景區

    小程式開啟即見場所與分區，導覽內容隨票務入口觸達遊客。

  2. 02

    瀏覽點位

    熱門 POI、推薦路線、場所設施與商家菜單集中展示。

  3. 03

    查看解說

    按點位查看語音、影片或圖文解說，內容形態由營運在後台配置。

  4. 04

    隨時提問

    AI 問答基於景區私有知識庫作答，答不上來時引導遊客換個問法。

後台導覽能力

內容由營運維護，不依賴發版

  • 場所與分區

    • 維護場所、區域層級與分區關係。
    • 場所詳情一次回傳區域、點位與解說內容。

  • 手繪地圖與座標

    • 場所、區域支援上傳手繪地圖。
    • POI 帶經緯度，可在分區地圖上標註。

  • POI 與推薦路線

    • 點位詳情、排序與熱門推薦可配置。
    • 路線關聯多個點位，遊客沿線瀏覽。

  • 多形態解說

    • 解說內容支援語音、影片、圖文三種形態。
    • 可配置語言與時長，按點位掛載。

  • 菜單與設施

    • 商家菜單與點位關聯展示。
    • 洗手間、服務台等設施單獨標註。

  • 收藏與管理

    • 遊客可收藏或取消收藏點位。
    • 收藏狀態可查詢，便於二次到訪。

AI 知識問答

把景區常見問題交給知識庫，答案有據可依

  • 私有知識庫檢索

    基於景區自有的 FAQ、文件與業務資料建構知識庫，答案有出處，不憑空編造。

  • 串流問答

    答案逐字回傳，長回答不用等；會話可清理，支援多輪追問。

  • 意圖與邊界

    識別閒聊、身分詢問與不安全請求，導覽類問題交給知識庫，超出範圍時給出引導。

適用場景

需要自助導覽與常見問題解答的文旅場景

  • 自然景區

    點位、路線、設施與解說集中呈現，減少現場詢問。

  • 文博場館

    展品與展廳點位化，解說內容按語言與形態配置。

  • 主題樂園

    項目、餐飲與設施一圖可見，配合 AI 問答解答常見問題。

  • 文旅街區

    商家菜單與街區點位結合，邊逛邊查不迷路。

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