제품 업데이트

데모 센터에 박물관·지역 공동구매 등 20개 이상 산업 시나리오 체험 추가

각 산업 솔루션을 바로 조작할 수 있는 미니프로그램과 관리자 백오피스 데모로 구현해, 고객이 영업 데모를 기다리지 않고 전체 업무 흐름을 직접 체험할 수 있습니다.

• 박물관·미술관 데모: 시간대별 예약, 실명 티켓팅, 전시품 위치 기반 안내 및 AI Q&A
• 지역 공동구매 데모: 단지별 공동구매, 익일 픽업, 분류·사용 처리 및 공동구매 리더 수수료 정산
• 데모 데이터는 기기에만 저장: 회원가입 없이 바로 조작하고 언제든 초기화할 수 있습니다

AI 워크스페이스 자동화 기능 보강: 스케줄, 템플릿, WeCom 푸시

AI 워크스페이스가 '질문하면 답변'에서 '계획에 따라 자동으로 작업'으로 진화하고, 결과를 팀의 WeCom으로 바로 전송합니다.

• 예약 작업 및 스케줄 방식: 매일, 매주 또는 지정한 시간에 자동 실행
• 내장 자동화 템플릿 8종: 경영 일보, 재고 경고, 리뷰 요약 등 즉시 사용 가능
• 전송 대상 및 WeCom 푸시: 실행 결과를 개인, 그룹 채팅 또는 WeCom 그룹으로 전송
• 실행 경계 및 보안: 쓰기 작업은 건별로 확인하고 실행 기록을 추적할 수 있습니다

지역 공동구매 업그레이드: 분류, 품절 환불, 리더 정산 전 과정 연동

• 입고 분류 및 픽업 코드 사용 처리: 공동구매별로 분류하고 QR 코드로 대기 없이 픽업
• 품절 자동 환불 및 보상: 품절 상품을 자동 환불하고 보상안을 생성
• 리더 수수료 실시간 정산·출금: 수수료 내역을 실시간으로 확인하고 온라인 출금 지원

박물관 AI: 출처 표기 지식 Q&A, 블루투스 비콘 자동 해설

• 프라이빗 지식베이스 Q&A: 소장 자료와 해설 스크립트를 기반으로 관람객 질문에 답변
• 출처가 표시된 답변: 모든 답변에 출처를 표기해 환각 위험을 낮춥니다
• 블루투스 비콘 자동 해설: 전시품 근처에 가면 해당 해설이 자동으로 재생

박물관·미술관 솔루션 출시: 예약 정원 관리, 실명 티켓팅, 디지털 안내

• 시간대별 예약 및 정원 제한: 전시관 수용량에 따라 입장 인원을 제어
• 실명 티켓팅 및 단체 견학: 신분증 검증, 단체 예약 및 명단 가져오기
• 전시관·전시품 위치 기반 안내: 직접 그린 전시관 도면과 전시품 좌표를 1:1로 매핑

테마파크·키즈파크 체험 전면 개편

그라데이션과 발광 효과를 걷어내고, 실제 미니프로그램에 가까운 직접 그린 지도, 단색 카드, 라인 아이콘으로 전체 체험을 다시 구현했습니다.

• 직접 그린 안내 지도: 어트랙션 위치, 키 제한, 대기 시간을 한눈에 확인
• 멤버십 카드형 '마이' 페이지: 회원 등급, 성장 포인트, 혜택을 한곳에 표시
• 단색 아이콘과 가벼운 모션: 시각 언어를 통일해 AI 생성 느낌을 줄였습니다

스키 솔루션 출시: 시간대별 리프트권, 장비 대여, 리프트 이용 기록

• 실시간 설질 및 시간대별 정원 제한: 슬로프와 시간대별로 판매 수량을 제어
• 장비 대여 및 신용 기반 보증금 면제: 키, 체중, 부츠 사이즈에 맞춰 장비를 매칭
• 동적 리프트권 및 안면 인식 개찰: QR 스캔으로 리프트 탑승과 주행 거리를 기록

크루즈 솔루션 출시: 운항편별 판매, 선실 좌석 선택, 승선 사용 처리

• 운항 일정 및 선실 구역: 선박 유형별로 선실과 좌석을 다르게 설정
• 부두 출항 안내 스크린: 운항편, 승선구, 출항 카운트다운을 실시간 표시
• 전자 승선권 및 단계별 환불·변경: 운항 중단 시 자동 환불, 변경 규칙 설정 가능

셔틀 솔루션 출시: 노선, 운행편, 동적 탑승 코드

• 환승 계획 및 구간 요금: 여러 노선을 조합해 요금을 계산하고 정류장 승하차 지원
• 실시간 차량 및 운행편 잔여석: 차량 위치, 도착 시간, 잔여 좌석을 실시간 업데이트
• 동적 탑승 코드 및 운행 중단 환불: 운행편당 하나의 코드, 운행 중단 시 원결제 수단으로 자동 환불

클라우드 시어터 2.0: 대형 극장 좌석 선택 속도 개선 및 다회차 일괄 스케줄링

• 대형 극장 좌석 선택 성능 최적화: 1,000석 규모 회차의 로딩과 드래그가 더 원활해졌습니다
• 다회차 일괄 스케줄링: 주 단위로 회차와 티켓 가격을 복사해 반복 설정을 줄입니다
• 환불·변경 규칙 세분화: 회차와 시점에 따라 다른 환불 비율을 설정

클라우드 티켓팅, Meituan·Ctrip 재고 동기화 속도 개선

• 동기화 주기 단축: 인기 시간대 재고 변동을 거의 실시간으로 동기화
• 이상 주문 자동 재시도: 채널 콜백 실패 시 자동 보상해 수동 대조를 줄입니다
• 채널 정산서 원클릭 내보내기: 플랫폼, 상품, 날짜별로 정산서를 생성

AI 브라우저: Ctrip, Meituan 관광지 티켓, Fliggy, Douyin Life 직접 조작

플랫폼마다 백오피스에 로그인해 가격과 재고를 수정할 필요 없이, AI 브라우저가 페이지를 이해하고 단계별로 실행하며 주요 작업은 여전히 사람이 확인합니다.

• 멀티 플랫폼 백오피스 작업: 가격 변경, 재고 변경, 이벤트 신청 등 고빈도 작업
• 페이지 이해 및 단계 재생: 실행 과정을 다시 보고 실패한 단계를 정확히 파악
• 작업 확인 및 감사: 민감한 작업은 건별로 확인하고 로그를 남깁니다

AI 워크스페이스 정식 출시: 콘텐츠 광장 및 셀프미디어 어시스턴트

• 포스터 및 숏폼 영상 생성: 이벤트 정보를 입력하면 바로 게시 가능한 소재 생성
• 인기 주제 선정 및 원고 작성: Xiaohongshu, WeChat 공식 계정의 화제에서 완성 원고까지
• Windows 및 macOS 지원: 데이터는 기기에 저장되고 계정 격리를 지원

관광 그룹 솔루션: 다거점, 다업종, 그룹 정산 분배

• 거점별 독립 운영: 그룹은 통합 관리하고 거점은 상품과 주문을 각자 유지
• 업종 간 주문 및 정산 분배: 티켓, 숙박, 식음, 부가 소비를 통합 정산
• 그룹 경영 대시보드: 거점, 업종, 기간별로 경영 데이터를 비교

테마파크·키즈파크 솔루션 출시

• 시간대별 예약 및 정원 제한: 어트랙션과 시간대별로 입장 인원을 제어
• 하나의 코드로 다중 사용 처리 및 미아 방지 손목밴드: 입장, 어트랙션, 물품함을 하나의 코드로 이용
• 횟수권·연간권 및 이벤트 신청: 생일 파티, 키즈 클래스를 온라인으로 예약

지역 공동구매 시나리오 출시: 단지별 공동구매, 익일 픽업

• 단지별 공동구매 및 리더 픽업 거점: 단지별로 리더, 픽업 거점, 배송 범위를 관리
• 한정 타임 세일 및 릴레이 공동구매: 목표 인원 달성 시 성사, 미달 시 자동 환불
• 리더 수수료 자동 정산: 주문과 상품 규칙에 따라 수수료를 계산

방문 마사지 시나리오 출시: 근거리 배차, 프라이버시 번호, 자동 정산 분배

• 실명·자격 인증 테라피스트 입점: 신분증과 자격 심사 후 주문을 수락
• 근거리 배차 및 지정 예약: 거리, 유휴 시간, 서비스 항목으로 테라피스트 매칭
• 프라이버시 번호 및 원터치 도움 요청: 이동 경로 공유, 서비스 전 과정 기록

뷰티 시나리오 출시: 시술 패키지, 시술사 스케줄, 횟수권 사용 처리

• 시술 패키지화 및 등급별 가격: 시술사 등급에 따라 다른 가격 설정
• 시술사 스케줄 온라인 예약: 시간대별 잔여를 표시하고 마감 시 자동 비활성화
• 매장 체크인 및 케어권 사용 처리: 케어 진행률, 피부 기록, 회원 충전금 연동

가사 서비스 시나리오 출시: 항목별 예약, 배차, 방문 사용 처리

• 서비스 항목별 가격 책정: 시간, 면적, 대수, 점검 후 견적
• 시간대 잔여 예약 및 지정 가사 도우미: 휴무 시 자동 재배차
• 방문 QR 사용 처리 및 시간 측정: 완료 사진 검수, 무료 재작업 지원

외식 시나리오 출시: QR 주문, 공동구매 사용 처리, 회원 충전금

• 테이블 QR 주문·추가 주문·주문 현황: 조리 진행 상황을 실시간 확인
• 매장 내 공동구매 패키지 사용 처리: 상품권, 횟수권, 타임 세일을 통합 사용 처리
• 좌석·룸 예약 및 품절 관리: 최소 주문 금액, 매장 품절, 경영 대시보드

KnowSaaS AI 워크스페이스 베타: 하나의 창에서 데이터 조회와 상품 수정

경영 데이터, 상품 관리, 콘텐츠 제작을 하나의 데스크톱 클라이언트에 모아, 판매자가 수십 개의 백오피스를 오갈 필요가 없습니다.

• 자연어 경영 데이터 조회: 매출, 주문, 사용 처리, 재고를 한 문장으로 조회
• 쓰기 작업 건별 확인: 상품 노출·중지, 재고 변경, 쿠폰 발행 모두 감사 가능
• Windows 및 macOS 클라이언트: 데이터는 기기에 저장되고 오프라인 조회 지원

AI 여행 견적: 일정 원클릭 가격 산정, 유효기간이 있는 공유 링크 출력

• 일정과 프라이빗 리소스 라이브러리 매칭: 호텔, 차량, 티켓 원가를 자동으로 불러옴
• 규칙 기반 가격 책정 및 견적 상세: 마크업, 서비스 수수료, 아동가를 각각 계산
• 유효기간 공유 링크: 고객이 열면 바로 확인, 만료 시 자동 무효화

Meituan 관광지 티켓 직연동 출시, 퍼블릭 도메인 고객 확보 통합 운영

• Meituan 관광지 티켓 상품 직연동: 상품, 가격, 재고를 실시간 동기화
• 주문 및 사용 처리 회수: Meituan 주문이 KnowSaaS 클라우드 백오피스로 통합 유입
• 사용 처리 및 환불 대조: 플랫폼별로 일일 정산서 생성

Ctrip 관광지 티켓 직연동 출시

• 관광지·액티비티 상품 직연동: 티켓, 공연·전시, 목적지 액티비티를 포괄
• 상품·가격·재고 동기화: 백오피스에서 가격과 재고를 수정하면 Ctrip에 즉시 반영
• 주문 사용 처리 및 환불 동기화: 플랫폼 간 수동 확인을 줄입니다

버전 모음: 경영 대시보드 업그레이드, Open API 출시

• 다점포 경영 대시보드: 매장, 채널, 상품별로 매출과 사용 처리를 비교
• 사용자 정의 리포트: 필드를 끌어다 자주 쓰는 리포트를 만들고 정기 내보내기
• Open API 및 Webhook: 판매자 자체 시스템과 양방향 동기화 지원

AI 일정 플래너 1.0: 요구사항을 말하면 일정 자동 생성

• 자연어로 일정 생성: 출발지, 목적지, 날짜, 인원을 한 문장으로 설명
• 프라이빗 리소스 라이브러리 검색: 판매자 자체 호텔, 차량, 티켓을 우선 사용
• 일정 점검 및 일자별 편집: 시간 충돌과 라이브러리 외 리소스를 자동 점검

Kuaishou·Alipay 미니프로그램 연동, 주문을 하나의 백오피스로

• Kuaishou 로컬 라이프 공동구매: 공동구매 상품 동기화 및 매장 사용 처리
• Alipay 미니프로그램: WeChat 미니프로그램의 상품과 회원 체계 재사용
• 멀티 플랫폼 주문 통합 관리: 하나의 백오피스에서 모든 채널 주문 조회 및 사용 처리

Xiaohongshu 생태계: 미니프로그램, 노트 연결, DM 에이전트

• Xiaohongshu 미니프로그램: 상품, 주문, 회원을 메인 사이트와 연동
• 노트 연결 및 리드 수집: 콘텐츠 관심을 바로 전환으로 연결
• DM 자동 응답: 자주 묻는 질문에 자동 답변하고 고객 정보를 축적

Douyin 생태계 연동: 공동구매, 숏폼 연결, 사용 처리

• Douyin 공동구매 패키지 동기화: 패키지, 가격, 재고를 통합 관리
• 숏폼 및 라이브 연결: 콘텐츠에 상품과 매장을 직접 연결
• 매장 사용 처리 및 대조: 사용 처리 기록을 Douyin 플랫폼과 대조

AI 스마트 고객센터 1.0: 지식베이스 Q&A, 복잡한 문의는 요약 후 상담원 연결

• 기업 지식베이스 검색 Q&A: 판매자 자료를 사실 근거로 사용
• 다중 턴 의미 이해: 구어체 질문과 맥락에 따른 추가 질문 이해
• 상담원 연결 시 대화 요약: 상담원이 요약을 먼저 보고 같은 질문을 반복하지 않도록

AI 동반 관광 1.0: 스마트폰 하나로 전체 해설 청취

관광지 해설을 '기기 대여·단체 이동'에서 관람객 자신의 스마트폰 안내로 전환하고, 콘텐츠는 관광지가 일괄 관리합니다.

• 포인트 음성 해설: 걷는 위치에 따라 재생, 이미지와 영상 지원
• 직접 그린 지도 및 추천 경로: 관람 시간에 맞춰 다른 경로 추천
• 콘텐츠 백오피스 통합 관리: 관광지가 해설 스크립트와 멀티미디어를 수시로 업데이트

SCRM 출시: 채널 라이브 코드, 고객 태그, SOP

• 채널 라이브 코드 및 자동 태깅: 채널별 유입 고객을 자동으로 그룹화
• 고객 SOP 및 커뮤니티 운영: 시간과 행동에 따라 팔로업 작업 트리거
• 대량 발송 작업 및 데이터: 대량 발송, WeChat 모먼트, 고객 성장을 통계화

WeChat 생태계 연동: 미니프로그램, 공식 계정, WeCom을 하나로

• 미니프로그램 몰 및 회원: 상품, 주문, 회원을 메인 사이트와 하나의 백오피스로 공유
• 공식 계정 템플릿 메시지: 주문, 사용 처리, 이벤트 알림 자동 발송
• WeCom 고객 동기화: 고객과 태그를 SCRM에 축적

클라우드 교통 티켓팅: 운행편, 좌석, QR 승차

• 차량·선박 정보 등록: 정원, 좌석 배치, 운영 상태
• 운행편 생성 및 일괄 배차: 날짜별로 운행편과 요금을 일괄 생성
• 구간 요금 및 QR 사용 처리: 정류장 승하차와 좌석 해제 지원

클라우드 시어터 티켓팅: 회차 스케줄링 및 좌석 선택·잠금

• 극장 홀 및 좌석 구역: 구역별로 다른 티켓 가격 설정
• 회차 스케줄링 및 좌석 선택·잠금: 주문 시 좌석 잠금, 시간 초과 시 자동 해제
• 전체 주문 환불 및 입장 사용 처리: 개찰구 또는 핸드헬드 기기로 QR 입장

클라우드 호텔 PMS: 객실 상태 캘린더, 객실 잠금, 일괄 요금

• 객실 타입·객실 상태 캘린더: 객실 상태, 요금, 주문을 하나의 캘린더에서 확인
• 캘린더 일괄 요금 조정: 날짜 범위별로 객실 요금을 일괄 조정
• 객실 잠금·해제 및 주문 처리: 민박 주문과 숙박 사용 처리를 통합 관리

버전 모음: 권한, 로그, 경영 대시보드

• 다역할 권한 체계: 매장, 직무, 데이터 범위별로 권한 부여
• 작업 로그 추적 가능: 주요 변경의 작업자와 시간을 기록
• 매출·주문·사용 처리 대시보드: 경영 데이터를 일·주·월 단위로 집계

클라우드 가이드: POI, 추천 경로, 전자 메뉴

• POI 포인트 관리: 관광지, 시설, 판매자를 통합 관리
• 직접 그린 지도 좌표: 포인트와 직접 그린 지도를 1:1로 매핑
• 미니프로그램 안내 및 즐겨찾기: 관람객이 경로를 확인하고 관심 지점을 저장

디바이스 센터 출시, 개찰구·핸드헬드·셀프 키오스크 통합 연동

• 디바이스 온라인 상태 및 하트비트: 오프라인·고장 시 즉시 경고
• 원격 재시작 및 로그: 현장 유지보수 비용 절감
• 티켓 유형 및 사용 처리 규칙 일괄 배포: 한 곳에서 설정하면 여러 단말에 적용

클라우드 원카드: 연간권, 횟수권, 충전권 통합 계정

• 상품 간 연간권 혜택: 하나의 연간권에 여러 어트랙션 혜택 설정
• 횟수권 다중 사용 처리: 횟수별 차감, 잔여 횟수 실시간 조회
• 충전권 발급·동결·해지: 잔액 소비와 사용 처리 기록을 완전 보관

클라우드 디스패치: 멀티 채널 주문을 담당자에게 자동 배정

• API로 멀티 채널 주문 수집: 채널 주문이 시스템으로 자동 유입
• 지역·상품·담당자 기반 스마트 배차: 수동 주문 분배를 줄입니다
• 접수 시간 초과 알림 및 재배차: 미접수 시 자동 알림 후 재배차

클라우드 POS 매장 도입: 결제, 재고, 회원을 하나의 시스템으로

• QR·카드·현금 통합 결제: 다양한 결제 수단 지원
• 상품 및 재고 연동: 판매 시 재고 자동 차감
• 회원 충전금 및 포인트: 충전금, 포인트, 회원가를 한 번에 연동

클라우드 정산 분배: 다자 간 자금 자동 분할, 더 이상 표로 대조하지 않습니다

• 다자 간 정산 분배 규칙: 플랫폼, 판매자, 채널, 개인별로 각각 설정
• T+1 자동 정산: 규칙에 따라 자동으로 분할·정산
• 정산 분배 상세 및 정산서 내보내기: 자금 흐름 추적 가능

클라우드 유통 출시: 유통 파트너, 수수료, 출금 온라인화

• 다단계 유통 관계: 유통 파트너와 상하위 관계를 명확히 조회
• 수수료 규칙 및 자동 정산: 상품과 계층별로 수수료 설정
• 유통사 실명 인증 및 자동 세무 신고: 규정을 준수하는 유통, 수수료 자동 신고

클라우드 마케팅 출시: 공동구매, 타임 세일, 쿠폰을 한 번에

• 비주얼 이벤트 페이지: 드래그로 이벤트 페이지를 만들어 게시
• 공동구매, 타임 세일, 금액 할인: 자주 쓰는 마케팅 기능 즉시 사용
• 공유 포스터 및 채널 코드 추적: 각 이벤트가 몇 명의 고객을 데려왔는지 확인

클라우드 티켓팅 1.0 출시, 관광지 판매·검표 전 과정 완성

이 버전부터 KnowSaaS는 관광지의 '판매—사용 처리—환불·변경—대조'를 하나의 시스템에 담았습니다.

• 미니프로그램 구매 및 동적 QR 코드: 티켓 유형, 날짜, 대상별로 가격 설정
• 개찰구·핸드헬드 QR 사용 처리: 입장 기록을 백오피스로 실시간 전송
• 주문·환불·변경·사용 처리 통합 관리: 여러 표를 오가며 대조할 필요 없음