Решения
Решения построены вокруг экосистемных платформ, отраслевых сценариев и AI: ведите бизнес на одной платформе или объедините билеты, размещение, маркетинг и данные в одной системе.
Интеграция с WeChat, Douyin, Xiaohongshu, Kuaishou, Alibaba, Ctrip и Meituan связывает привлечение из публичных каналов с транзакциями и исполнением заказов.
Экосистема WeChat
Цифровая система на базе мини-программ, официальных аккаунтов, Channels, WeCom и WeChat Pay, объединяющая привлечение, операционную работу, конверсию, удержание и аналитику в единый цикл.
Экосистема Douyin
Связывает контент, трафик, транзакции, собственный трафик и аналитику для брендов, продавцов и авторов. Инструменты платформы вместе с возможностями партнёров обеспечивают масштабируемый рост и монетизацию.
Экосистема Xiaohongshu
Охватывает посев контента, усиление трафика, конверсию в транзакции, удержание в собственном трафике и аналитику. Высокое доверие сообщества и децентрализованная дистрибуция вместе с официальными инструментами и стратегией продвижения обеспечивают рост бренда, эффекта и продаж.
Экосистема Kuaishou
Построена вокруг экономики доверия Kuaishou: короткие видео и трансляции формируют спрос, дистрибуция авторов и локальные групповые покупки конвертируют его, а публичный трафик превращается в постоянных клиентов в собственном трафике. Товары, заказы и погашение остаются под управлением KnowSaaS.
Экосистема Alibaba
Построена на ИИ, омниканальном взаимодействии и сквозном фулфилменте: Taobao & Tmall, Alibaba Cloud, Alipay, DingTalk, Cainiao и Amap обеспечивают единый цифровой и интеллектуальный цикл управления и обслуживания.
Экосистема Ctrip
Прямое подключение к открытой платформе Ctrip для билетов в туристические зоны, мероприятий и развлечений, с единым управлением товарами, ценами, запасами, заказами и погашением.
Экосистема Meituan
Подключение к открытой платформе Meituan для билетов в туристические зоны, парки и на мероприятия. Товары, цены, запасы, заказы и погашение синхронизируются в реальном времени, помогая продавцам эффективно привлекать клиентов и вести единую операционную работу.
Практичные продуктовые наборы для туристических зон, парков, отелей, сценических площадок, турагентств и групп культурного туризма.
Каналы и операции
6 решений
Турагентства
Создание систем дистрибуции и членства, запуск собственной онлайн-платформы и брендированной мини-программы. Маркетинг, удержание клиентов, конверсия, рекомендации и повторные покупки — от начала до конца.
Локальные сервисы
Одна система охватывает весь бизнес локальных сервисов: помогает использовать локальный трафик и повышать операционную эффективность провайдеров, маркетинг продавцов и монетизацию трафика — от привлечения в публичном трафике до удержания в собственном.
Выездные услуги
Для домашних услуг — уборки, ремонта, красоты и массажа: профили исполнителей, доступные слоты по районам, навыкам и времени, онлайн-запись с умным распределением, погашение на месте и подтверждение услуги, ответы на отзывы, периодические расчёты и разделение платежей.
Электронная коммерция
Для брендовых магазинов, площадок и социальной коммерции: товары, запасы, заказы, платежи, членство и дистрибуция в одной системе, онлайн-заказы и погашение при самовывозе связаны, аналитика доступна в реальном времени.
Торговые комплексы
Для торговых центров, культурно-торгово-туристических комплексов и универмагов: единая система участников и баллов для ресторанов, ритейла, театра, кинотеатра и парковки, удалённые очереди в рестораны, выбор зон в театре, онлайн-продажа товаров арендаторов с самовывозом, приватные записи к ювелиру, умная парковка с оплатой баллами.
Группы культурного туризма
Для туристических групп, групп туристических зон и курортных территорий: независимая работа нескольких площадок, связанные товары и заказы разных форматов, разделение платежей и расчёты между сторонами, панель управления группой — контроль у группы, скорость у площадок.
Туристические направления
8 решений
Туристические зоны
Комплексное управление туристическими зонами: цифровая умная зона с билетной системой и оборудованием, сервисными центрами и дополнительными расходами в единой операционной модели.
Семья и дети
Для детских парков, семейных туристических зон и образовательных баз: семейные билеты, контроль вместимости по брони, многократные и годовые карты, регистрация на мероприятия в одной системе — баланс пиков и долгосрочных повторных визитов.
Тематические парки
Решаем проблемы сложного управления, маркетинга, сверки и расчётов в тематических парках с помощью интегрированного цифрового решения, охватывающего билеты, маркетинг и расчёты.
Музеи и культурные пространства
Для музеев, галерей и мемориальных залов: бронирование с контролем вместимости, погашение билетов и цифровые гиды в одной системе. Экспонаты привязаны к точкам интереса, повествование представлено в разных форматах, встроены AI-ответы на вопросы.
Транспорт внутри направления
Для экскурсионных автобусов, шаттлов, паромов и канатных дорог: продажа по маршрутам, рейсам и кабинам, профили транспорта и канатных дорог, сегментные тарифы, групповое расписание, контроль вместимости и проход по QR-коду.
Круизные суда
Для экскурсионных круизов, озёрных прогулок и ночных маршрутов: продажа по рейсам и каютам, профили судов и причалов, расписание, квоты кают, группосадка, погашение по сегментам, возвраты при отмене из-за погоды и комбинированные билеты.
Каршеринг
Совместная мобильность для туристических зон, курортов и комплексов: классы автомобилей, станции и машины в едином каталоге, онлайн-бронирование, выдача по QR, продление и возврат, автоматическое распределение, оповещения о просрочке и пропаже, обработка компенсаций и подключение частных владельцев.
Горнолыжные курорты
Для горнолыжных курортов, крытых снежных парков и зимних направлений: ски-пассы, бронирование по времени, подъёмники и траволаторы, залоги за прокат снаряжения, запись к инструкторам, сезонные и многократные карты в одной системе — управляемая вместимость, погашение по одному коду и полный цикл залогов.
Размещение и живые выступления
2 решений
Отели и гостевые дома
Для курортных отелей, гостевых домов и комплексов: календарь доступности, блокировка номеров и групповые тарифы в одном месте, продажа проживания и билетов из единой панели, централизованный приём заказов OTA.
Театры и исполнительские искусства
Для театров, площадок и центров исполнительских искусств: залы, расписание спектаклей, зонирование мест, выбор и блокировка мест, возврат по всему заказу — весь цикл продажи и погашения билетов.
AI-решения
3 решенийПереносим возможности больших языковых моделей в создание контента, поддержку клиентов, экскурсии и расчёт стоимости тура.
AIGC
Технология генерации контента с помощью ИИ (AIGC) обеспечивает полный путь от обработки данных и обучения моделей до внедрения приложений в разных отраслях.
Индивидуальные AI-агенты
На основе бизнес-сценариев клиента и существующих систем мы собираем корпоративные базы знаний, API, рабочие процессы и возможности каналов в выделенного агента. Поддерживаются приватное развёртывание и постоянная настройка, поэтому он автономно работает в реальном бизнесе с первого дня.
AI-трансформация
KnowSaaS — AI-native компания, глубоко интегрировавшая ИИ во внутренние процессы. Команда Forward Deployed Engineer переносит этот подход на площадки продавцов: от диагностики сценариев и перестройки процессов до внедрения агентов и обучения команды.
