Solución de limpieza · Demo del miniprograma oficial
El caso de Qiju Home Services
cómo una empresa de servicios del hogar fideliza a sus clientes
Una marca de servicios del hogar en 6 distritos de Hangzhou: 7 servicios — limpieza diaria, limpieza profunda, limpieza de electrodomésticos, organización del hogar, reparación de electrodomésticos, cuidado materno y cuidado de mayores — 7 profesionales certificados y 4 bonos prepago. Todo es interactivo de principio a fin: reserva online por franjas, reparto inteligente, ubicación tras la salida, registro por QR y cronometraje, presupuestos electrónicos de reparación, fotos de finalización y aceptación, reseñas y retrabajo, servicio recurrente y entrevistas y contratos de cuidadoras. Activa la guía de la derecha para ver el flujo clave en cinco pasos.
- 1Llamadas y WeChat, agendas de memoria → servicios por partida y reserva onlineLa limpieza se cobra por hora, la limpieza profunda por superficie, la de electrodomésticos por unidad y las reparaciones se presupuestan tras la revisión. El cliente elige horario según la disponibilidad de cada franja, puede pedir a una limpiadora conocida y los cambios o cancelaciones se gestionan automáticamente según las reglas.
- 2Asignaciones a voces, sin prueba de llegada → reparto inteligente y canje por QRLos trabajos se asignan por zona, aptitudes, disponibilidad y valoración; si una limpiadora está de baja, se reasigna a otra del mismo nivel. Ubicación en vivo tras la salida, el QR del cliente inicia el cronómetro al llegar y las fotos de autoevaluación al terminar hacen todo el proceso trazable.
- 3Miedo a dejar entrar a desconocidos → perfiles abiertos y seguroVerificación de identidad, antecedentes, certificado sanitario y titulaciones en un solo lugar, con zonas, disponibilidad y valoraciones visibles. Cada pedido incluye seguro de accidentes y de daños, y rehacemos gratis en 24 horas si no queda satisfecho.
- 4Los trabajos puntuales cortan la relación → bonos, servicio recurrente y saldoEl bono de 10 limpiezas, la membresía anual y los packs de limpieza de electrodomésticos se canjean visita a visita. Los planes recurrentes generan reservas y fijan a la misma limpiadora, mientras las bonificaciones de recarga y los cupones de retorno fomentan la vuelta.
- 5El cuidado materno y de mayores dura meses → disponibilidad, entrevistas, contratos y registrosCalendario de disponibilidad de la cuidadora, entrevistas por vídeo, depósito que reserva la fecha y contrato de servicio. El cuidado de mayores asigna una cuidadora fija con turnos establecidos y un registro diario compartido con la familia.
Cinco pasos destacados abordan los puntos débiles de la limpieza y las capacidades correspondientes. Omítelos cuando quieras.
Ruta de demo sugerida
- 1.En el tablero de disponibilidad de inicio, toca «Mañana 10:00» → elige a Wang Xiulan y reserva la limpieza diaria
- 2.El asistente de demo asigna → sigue la ubicación en vivo → escanea el código de registro al llegar
- 3.Observa el temporizador del servicio y la lista de tareas, y deja que el asistente termine con las fotos → aceptar y reseñar
- 4.Reparación de electrodomésticos: confirma el presupuesto electrónico tras el diagnóstico antes de que empiece el trabajo
- 5.En la página de personal, consulta la disponibilidad de niñeras → reserva una entrevista → firma y paga el depósito
Escanea para probártelo en tu teléfono
Escanea con WeChat o la cámara
para la demo móvil a pantalla completa
«Qiju Home Services», su personal y sus clientes son personas ficticias de demo. Las tarifas, la disponibilidad y los datos operativos son simulados. Los pedidos, bonos y registros de monedero solo se guardan en este navegador y no se realizan cargos reales.
