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以棲居到家為例
看一家家政公司怎麼把客戶留成老客

覆蓋杭州 6 區的家政服務品牌：日常保潔、深度保潔、家電清洗、收納整理、家電維修、月嫂育兒與養老陪護 7 類服務，7 位持證服務人員、4 款次卡年卡。從按時段線上預約、智慧派單、出發定位、掃碼核銷計時、維修電子報價，到完工拍照驗收、評價返工、週期服務與月嫂面試簽約，全流程可點。右側開啟引導，5 步看懂核心玩法。

1. 1電話約、微信約、排期全靠記 → 服務按項上架、線上預約清潔按小時、深度清潔按面積、家電清洗按台、維修先檢測後報價；客戶看著每個時段的可約人數自選時間，可指定熟悉的阿姨，改約取消按規則自動處理
2. 2派單靠喊、上沒上門說不清 → 智慧派單與掃碼核銷按區域、技能、空閒與評分自動派單，阿姨請假自動改派同級；出發後即時定位，到場掃客戶核銷碼開始計時，完工自檢拍照，過程全程可追溯
3. 3客戶不放心讓陌生人進門 → 人員檔案公開、保險保障實名、背景調查、健康證與技能證書統一管理，服務區域、檔期與評價可查；每單含意外險與財產險，24 小時內不滿意免費返工
4. 4一單生意做完就斷 → 次卡年卡、週期服務與儲值日常清潔 10 次卡、年度會員、家電清洗套餐按次核銷，週期服務自動生成預約並鎖定固定阿姨；儲值贈送與回歸券持續喚醒
5. 5月嫂養老是長週期服務 → 檔期、面試、簽約與照護日誌月嫂檔期日曆、視訊面試、定金鎖檔期與上戶合約；長照陪護固定照護員排班，每日照護日誌同步家屬