뷰티 솔루션 · 라이브 미니프로그램 데모

추쉬 에스테틱 사례
미용실이 신규 고객을 단골로 만드는 방법

항저우의 헤어·네일·뷰티 살롱입니다. 헤어(세척·커트·드라이, 파마·컬러, 두피 케어), 네일, 속눈썹, 피부 관리, 바디 등 8개 서비스와 7단계 아티스트, 4종 코스권을 운영합니다. 아티스트 근무 일정에 맞춘 예약, QR 체크인, 코스권 차감, 프런트에서 시술·상품 결제, 피부 기록, 회원 잔액, 휴면 고객 리마케팅까지 전 과정을 클릭으로 체험할 수 있습니다. 오른쪽 가이드를 켜면 5단계로 핵심 흐름을 볼 수 있습니다.

1. 1서비스와 가격이 불명확 → 패키지 서비스 및 아티스트 등급별 가격세정-커트-드라이, 펌·컬러, 네일 스타일, 래시 디자인, 수분·안티에이징 코스를 등급별로 안내. 스타일리스트는 원장/디렉터/디자이너 가격이며 추가 요금과 소요 시간이 명확합니다.
2. 2전화와 WeChat 예약 충돌 → 아티스트 일정 기반 온라인 예약각 아티스트의 전문 분야, 평점, 예약 가능 시간이 실시간으로 보입니다; 휴무나 예약 마감은 자동으로 회색 처리됩니다. 익숙한 아티스트를 요청하거나 시스템이 배정하게 하며, 일정 변경·취소는 규정을 따릅니다.
3. 3도착 시 혼잡, 기억 기반 정산 → QR 체크인 및 프런트 결제도착 시 예약 코드를 스캔해 체크인하고 대기 번호를 받으세요; 코스 카드는 체크인 시 1회 차감. 서비스 후 아티스트가 홈케어 제품과 서비스를 추천하며 소매가 한 청구서로 정산됩니다.
4. 4한 번 방문 후 이탈 → 코스 카드, 잔액, 피부 파일코스 카드, 방문 카드, 충전 잔액을 함께 관리. 피부 파일에 모든 변화를 기록하고 만료 및 재구매 주기를 자동 알림.
5. 5노쇼 및 휴면 회원 → 회원 운영 및 방문 알림하루 전과 2시간 전 알림; 반복 노쇼 시 선불 예약금 필요. 생일 선물, 추천, 윈백 바우처가 회원을 다시 불러옵니다.