Решение для ресторанов · демо официальной мини-программы

На примере Shiwei Jiangnan
как ресторану удержать гостей

Сеть из трёх ресторанов цзяннаньской кухни: флагман на Хубине, торговый центр MixC и дворик Сиси. 18 блюд, 4 типа отдельных залов и 6 групповых предложений. Всё кликабельно: удалённая очередь и предзаказ, заказ по QR на столе с дополнениями и напоминанием кухне, самовывоз и доставка, погашение купонов, баланс и баллы участника, бронирование залов. Включите гид справа, чтобы увидеть пять ключевых сценариев.

1. 1Долгие очереди в пик отпугивают гостей → удалённый номер и предзаказСтолы малого, среднего и большого размера вызываются отдельно, а приложение показывает столы впереди и ожидаемое время. Заказывайте в очереди — кухня начнёт, как только вы сядете, с оповещениями о вызове и пропущенном номере.
2. 2Персонал не успевает → заказ по QR на столе и дополнительные кругиОдин QR на стол. Задайте порцию, вкус и пожелания сразу, и все за столом могут добавлять блюда или торопить кухню по кругу. Отслеживайте готовность каждого блюда в реальном времени с учётом стоп-листа кухни.
3. 3Групповые акции не возвращают гостей → продавайте наборы с погашением на местеПродавайте комплексные обеды, семейные банкеты, ваучеры, обеденные абонементы, флеш-распродажи и групповые закупки на официальных каналах, затем погашайте сканированием на кассе. Возврат в любой момент, авто-возврат по истечении срока.
4. 4Гости уходят после одного визита → баланс участника, баллы и сообществоПодарки за пополнение закрепляют постоянных гостей, бонусы уровней и баллы начисляются за траты, купоны на день рождения и возврат выдаются автоматически, а группы WeCom поддерживают общение.
5. 5Несколько заведений трудно охватить → бронирование номеров и бизнес-панельКаждое заведение ведёт свои столы, кабинеты и минимальный чек, депозиты зачитываются на месте. Выручка, средний чек, оборот столов и продажи блюд видны по каждому заведению в реальном времени.