Solución para restauración · demo del miniprograma oficial
El caso de Shiwei Jiangnan
cómo un restaurante fideliza a sus clientes
Una cadena de tres restaurantes de cocina jiangnan: el flagship de Hubin, MixC y Xixi Courtyard, con 18 platos, 4 tipos de salón privado y 6 ofertas grupales. Todo es interactivo: cola remota y pedido anticipado, pedido por QR en mesa con añadidos y avisos a cocina, recogida y entrega, canje de cupones, saldo y puntos de socio, y reserva de salones. Activa la guía de la derecha para ver lo esencial en 5 pasos.
- 1Las largas colas en horas punta ahuyentan a los clientes → número remoto y pedido anticipadoLas mesas pequeñas, medianas y grandes se llaman por separado, y la app muestra las mesas por delante y la espera estimada. Pide mientras haces cola y la cocina empieza al sentarte, con alertas de llamada y números perdidos.
- 2El personal no da abasto → pedidos por QR en la mesa y rondas adicionalesUn QR por mesa. Configura la ración, el sabor y las notas de una vez, y todos los de la mesa pueden añadir platos o apremiar a la cocina por rondas. Sigue el progreso de cada plato, sincronizado en vivo con los agotados de cocina.
- 3Las ofertas grupales no hacen volver a los huéspedes → vende sets y canjea en tiendaVende menús, banquetes familiares, vales, pases de almuerzo, ventas flash y compras grupales en canales oficiales, y canjéalos escaneando en caja. Reembolso en cualquier momento, automático al vencer.
- 4Los huéspedes se van tras una visita → saldo de membresía, puntos y comunidadLos regalos de recarga fidelizan a los huéspedes a largo plazo, los beneficios por nivel y los puntos se acumulan con el gasto, los cupones de cumpleaños y de recuperación se emiten automáticamente, y los grupos de WeCom mantienen la conversación.
- 5Es difícil ver varias tiendas → reserva de habitaciones y panel de negocioCada tienda gestiona sus propias mesas, salas privadas y consumo mínimo, con depósitos descontados en tienda. Ingresos, ticket medio, rotación de mesas y ventas por plato se ven por tienda en tiempo real.
Cinco pasos destacan los retos del restaurante y las capacidades correspondientes; puedes saltártelos cuando quieras.
Ruta de demo sugerida
- 1.En la home, toma un número de cola → pide mientras esperas
- 2.El asistente llama tu número en recepción → te sientas y el pedido pasa a cocina
- 3.Añade platos, avisa a cocina y sigue la llegada de cada uno
- 4.Paga con cupones y saldo de socio y gana puntos
- 5.Compra el menú para dos → canjéalo en caja con el asistente
Escanea para probar en el móvil
Escanea con WeChat o la cámara
para abrir la demo a pantalla completa en tu teléfono
«Shiwei Jiangnan», sus locales, platos y clientes son nombres ficticios de demo. Los precios, colas, mesas y datos operativos son simulados. Los pedidos, cupones y registros de saldo solo se guardan en este navegador y no se realizan cargos reales.
