요식업 솔루션 · 공식 미니프로그램 데모

스웨이 장난 사례
레스토랑이 손님을 붙잡는 방법

3개 매장을 운영하는 장난 요리 체인: 후빈 플래그십, 완샹청점, 시시 정원점. 18개 메뉴, 4가지 룸 유형, 6개 단체 구매 상품을 제공합니다. 원격 대기·사전 주문, 테이블 QR 주문·추가·재촉, 포장 주문, 쿠폰 사용 처리, 회원 충전과 포인트, 룸 예약까지 모든 흐름을 체험할 수 있습니다. 오른쪽 가이드를 켜면 5단계로 핵심을 볼 수 있습니다.

1. 1긴 피크 대기 줄이 고객을 떠나게 함 → 원격 번호 및 선주문소·중·대형 테이블을 따로 호출하고 앱에 앞선 테이블 수와 예상 대기 시간이 표시됩니다. 대기 중 주문하면 착석과 동시에 주방이 시작되며 호출·번호 누락 알림 제공.
2. 2직원이 감당 못 함 → 테이블 QR 주문 & 추가 라운드테이블당 QR 1개. 인분, 맛, 요청 사항을 한 번에 설정하고 테이블 전원이 라운드별로 추가 주문하거나 주방을 재촉할 수 있습니다. 각 요리의 진행 상황을 추적하며 주방 품절과 실시간 동기화됩니다.
3. 3단체 할인이 재방문을 못 만든다 → 세트 판매 및 매장 사용공식 채널에서 세트 식사, 가족 연회, 바우처, 점심 패스, 특가, 공동구매 판매 후 계산대에서 스캔 사용. 언제든 환불, 만료 시 자동 환불.
4. 4한 번 방문 후 이탈 → 회원 잔액, 포인트, 커뮤니티충전 선물로 장기 고객 확보, 등급 혜택과 소비 포인트 적립, 생일·윈백 쿠폰 자동 발급, WeCom 그룹으로 대화 지속.
5. 5여러 매장을 보기 어려움 → 객실 예약 및 비즈니스 대시보드각 매장이 자체 테이블, 개별 룸, 최소 주문 금액을 관리하고 예약금은 매장에서 차감됩니다. 매출, 객단가, 테이블 회전, 요리 판매가 매장별로 실시간 확인됩니다.