餐飲解決方案 · 官方小程式線上體驗

以拾味江南為例
看一家餐廳怎麼把客人留下來

一家三店的江南菜連鎖：湖濱旗艦店、萬象城店與西溪庭院店，18 道菜品、4 類包廂、6 款團購。從遠端排隊預點菜、掃桌碼點餐加菜催菜、自取外賣，到團購券核銷、會員儲值與積分、訂座包廂，全流程都能點。右側開啟引導，5 步看懂核心玩法。

1. 1尖峰排隊太久嚇跑客人 → 遠端取號與預點小、中、大桌分開叫號，App 顯示前面桌數與預估等候時間。排隊時先點餐，入座即開火，另有叫號與過號提醒。
2. 2人力跟不上 → 桌邊 QR 點餐與加點輪次每桌一個 QR。一次設定份量、口味與備註，同桌每個人都能加菜或催菜。追蹤每道菜進度，與廚房售罄即時同步。
3. 3團購無法帶客回流 → 賣套裝並引導到店核銷在官方通路販售套餐、家庭宴、抵用券、午餐卡、限時特賣與團購，結帳掃碼核銷。隨時可退，逾期自動退款。
4. 4客人來一次就不再來 → 會員儲值、點數與社群經營儲值回饋鎖定長期客人，消費累積等級禮遇與點數，生日與挽回優惠券自動發送，WeCom 群組持續互動。
5. 5多店難以掌握 → 訂房與營運儀表板各店自行管理桌位、包廂與低消，訂金店內折抵。營收、客單價、翻桌率與菜品銷量依店即時呈現。